Diskussionsforen im Web gibt es schon ewig. Für Unternehmen sind sie immer noch eine der wichtigsten Quellen für Meinungsbilder, wenn es um die eigenen Produkte und Leistungen geht. Wie man am besten am Puls der Debatte bleibt, sagt dieser Schwerpunktbeitrag von Rainer Bartel. +++
