Für den Ricoh Document Governance Index wurden von dem unabhängigen Marktforschungsinstitut Coleman Parkes Research europaweit 311 Führungskräfte (C-Level oder vergleichbar) aus mittleren und großen Unternehmen detailliert interviewt. Befragt wurden Führungskräfte aus den Bereichen Finanzen, Dienstleistungen, Telekommunikation, Versorgungsunternehmen, Medien und dem öffentlichen Sektor.