MittelstandsWiki

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Die Arbeitsgemeinschaft industrieller Forschungsvereinigungen “Otto von Guericke” (AiF) konnte 2009 für mittelständische Unternehmen über 8000 Forschungsprojekte betreuen und damit 409,1 Millionen Euro aus den öffentlichen Haushalten für den Mittelstand aktivieren. Jeder Fördereuro der öffentlichen Hand wiederum löste ein Viel­fa­ches an Investitionen in Forschung und Entwicklung bei den be­tei­lig­ten Unternehmen aus. 4735 Projekte gingen neu an den Start – die höchste Anzahl in der 56-jährigen Geschichte der AiF. Der aktuelle und jetzt veröffentlichte Jahresbericht gewährt Einblicke in die Netzwerkarbeit der AiF, die nicht nur für beteiligte Unternehmen von hohem Interesse sind. +++

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Werden sogenannte Social Media – Xing, Facebook, Youtube, Twitter, Blogs und Internet-Foren – von den Mitarbeitern im Sinne des Unternehmens eingesetzt, ergeben sich für das Unternehmen enorme Chancen. Illoyale Mitarbeiter oder wohlmeinende, aber un­ge­schickte und uninformierte Mitarbeiter können aber auch viel Scha­den in den sozialen Netzwerken anrichten. Selbst Un­ter­neh­men ohne offiziellen Internetauftritt können darunter leiden, denn in aller Regel sind die Mitarbeiter privat in Netzwerken längst aktiv. Ein kostenloser Leitfaden des Branchenverbands BITKOM soll Un­ter­neh­men nun helfen, sinnvolle Verhaltensregeln für Mitarbeiter zu formulieren und damit die Gefahr zu entschärfen. +++

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Social Media – vor allem die sogenannten sozialen Netzwerke – be­sitzen das größte unerschlossene Potenzial in der Kom­mu­ni­ka­tion von Unternehmen mit ihren Kunden. Das ergab eine gemeinsame Studie der Munich Business School und der ICT-Management-Be­ra­tung Detecon, für die bundesweit Kundenbeziehungs-Experten befragt wurden. Aus den Antworten lässt sich herauslesen, dass deutsche Unternehmen schon 2015 branchenübergreifend durch­schnittlich 25 % ihres Kontaktvolumens in der Kunden­kom­mu­ni­ka­tion über Social Media und webbasierte Self Services (Kun­den­selbst­be­die­nung im Internet) abwickeln werden. +++