Titelthema

Welche Händler ihre Ziele erreichen

Bild: Fotolia Der Business Process Index Handel 2012 zeigt einen z.T. deutlich höheren Erfüllungsgrad der Key Performance Indicators. Sprunghaft gestiegen sind z.B. die E-Commerce-Werte im Maschinen­groß­handel – er hat allerdings auch kräftig Nachholbedarf und rangiert weiter unter dem Spitzenwert des Non-Food-Einzel­handels. +++

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