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Order to Cash
Aus MittelstandsWiki
Von der Anfrage bis zur Überweisung
Von Hans Klumbies
Order to Cash (O2C) deckt alle Prozesse ab, die mit Anfragen und Angeboten zu tun haben. Dazu gehören das Aufnehmen und Bearbeiten von Bestellungen, die Konfiguration von Produkten, die Gestaltung des Preises, die Prüfung der Verfügbarkeit, die Vertragsverwaltung sowie die Kalkulation und das Verschicken der Rechnungen. O2C beschreibt also den Prozess von der Auftragsabwicklung bis zum Zahlungseingang.
Lösungen im Bereich Order to Cash helfen Unternehmen, ihre Geschäftsprozesse zu beschleunigen, den Kundenservice zu verbessern und Transaktionskosten zu senken.