E-Commerce: Online-Shops können Ladengeschäfte nicht ersetzen 25. März 202411. September 2017 von Roland Freist Ein Cross-Channel-Vertrieb allein bringt noch nicht mehr Umsätze. Die einzelnen Kanäle müssen auch miteinander vernetzt werden, sagt eine neue Studie.
Kundendialog: Der Einzelhandel führt beim Modern Marketing 19. Dezember 20223. März 2015 von Bernhard Schoon Personalisierte und zielgerichtete Marketing-Kampagnen bringen ein besseres Kundenerlebnis und mehr Business Performance. Das belegt eine Untersuchung, die Oracle und Forrester Consulting Ende des vergangenen Jahres durchführten. Sie zeigt aber auch, dass darin nicht alle Marktsegmente gleich erfolgreich sind.
CeBIT: Integrationslösung sorgt für stabilen Handel 10. Juli 201819. Februar 2015 von Dirk Bongardt Multichannel-Strategien lassen Ladengeschäfte und Online-Handel auf eine andere Weise wieder mehr zusammenrücken. Eine Folge davon ist jedoch, dass die Geschäftsabläufe zusehends komplexer werden. Darunter leidet dann oft die Datenqualität – und am Ende das Geschäft. Der Schweizer Spezialist E2E setzt diesem Trend eine E-Commerce-Lösung entgegen, die auch in komplexen Umfeldern eine hohe Datenqualität garantieren und …
Market Paper Multi-Channel: Kunden kaufen quer durch die Vertriebskanäle 31. März 201427. März 2014 von Verena Bunk Eine aktuelle techconsult-Studie im Auftrag von Microsoft Deutschland und den Partnern arvato Systems, HSO und Sycor zeigt auf, wie weit Multi-Channel-Strategien in Handelsunternehmen bereits umgesetzt werden. Dazu wurden 173 Einzel- und Großhandelsunternehmen ab 200 Mitarbeitern in Deutschland zu ihren Absatzkanälen, ihren künftigen Channel-Strategien sowie ihren Anforderungen an entsprechende Softwarelösungen befragt. Das Market Paper von Verena …
Cross Channel: Der Online-Lebensmittelhandel kommt 30. März 202121. März 2014 von Sabine Philipp Einer Studie von Ernst & Young zufolge soll der jährliche Online-Umsatz bei Lebensmitteln bis 2020 ganze 20 Mrd. Euro betragen; der Marktanteil von aktuell 0,3 % soll auf dann ordentliche 10 % steigen. Die Studie nennt dafür verschiedene Gründe. Dazu gehören bessere Angebote, sinkende Preise und die demografische Entwicklung. Gerade für ältere Menschen seien Online-Bestellung und Lieferservice attraktiv. Daneben …
Mobile Payment: Wie die Zukunft des Bezahlens ausieht 1. September 202113. Februar 2014 von Matthias Tüxen Cross Channel Payment, also die Bezahlung mit dem Smartphone auf allen Verkaufskanälen, soll die Zukunft sein. Ein Beispiel: Unterwegs beim Joggen haben Sie meist die Geldbörse nicht dabei – dafür aber ein Smartphone. Es die Strecke und den Kalorienverbrauch und spielt gleichzeitig Musik. Was früher wie die Zukunft klang, ist heute längst Gegenwart. Der nächste …
Multi-Channel-Vertrieb: Kunden im Geschäft vergleichen per Smartphone 9. Dezember 202030. August 2012 von Sabine Philipp Eine Studie des E-Commerce-Centers Handel (ECC Handel) am IFH Köln in Zusammenarbeit mit PayPal und Shopgate hat ergeben, dass 43 % der Smartphone-Nutzer ihr mobiles Endgerät mitunter noch während des Besuchs im Ladengeschäft einsetzen, um Preisinformationen einzuholen. Ebenfalls häufig würden Auskünfte zur Verfügbarkeit oder weiterführende Informationen zu Produkten oder Dienstleistungen abgerufen.
