Website-Personalisierung: „Eine Website für alle“ wird zum Auslaufmodell

Drei von vier Marketing-Entscheidern in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) glauben, dass in zehn Jahren jedem Besucher eine für ihn passende Website-Variante angezeigt wird. Das Modell „Eine Website für alle Besucher“ ist für sie auf Dauer nicht mehr tragbar. Das ergab die Studie „Webanalyse und Website-Personalisierung in Deutschland“ der etracker GmbH aus Hamburg.

CeBIT 2015: Ein Fingertipp startet die Kundenberatung per Chat

Eine Lösung, über die Besucher einer Website ohne Medienbruch in direkten Kontakt mit den Betreibern treten können, stellt der UC-Spezialist ESTOS auf der kommenden CeBIT vor (Halle 13, am Stand von ALLNET/C57 oder von innovaphone/C38): Über ProCall LiveChat können Kunden und Interessenten die auf einer Website genannten Ansprechpartner direkt im Browser kontaktieren und dazu entweder einen …