Online-Handel: Retourenmanagement reduziert Rücksendungen 12. Februar 202426. Oktober 2023 von Elmar Salmutter Wo Licht ist, gibt es auch Schattenseiten. Dieses Sprichwort gilt selbstverständlich auch für den boomenden Online-Handel, der mit immer mehr Retouren zu kämpfen hat. Hier kann Retourenmanagement einiges bewirken, wie ein Blog-Beitrag der Firma Brother zeigt.
E-Commerce: Künstliche Intelligenz kommt Betrügern auf die Spur 13. Dezember 20183. Dezember 2018 von Roland Freist Eine neue KI-Software soll Betrügern im Online-Handel das Handwerk legen. Durch die Analyse von Firmendaten wird die künstliche Intelligenz (KI) darauf trainiert, Betrugsversuche schon im Vorfeld zu erkennen.
E-Commerce: Online-Shops können Ladengeschäfte nicht ersetzen 25. März 202411. September 2017 von Roland Freist Ein Cross-Channel-Vertrieb allein bringt noch nicht mehr Umsätze. Die einzelnen Kanäle müssen auch miteinander vernetzt werden, sagt eine neue Studie.
E-Commerce: Medienkonsortium entwirft ein Internet-Login für alles 1. August 2017 von Roland Freist Um die Dominanz von Facebook und Google bei der Anmeldung bei Webdiensten zu verringern, hat sich in Deutschland eine Allianz aus Medienkonzernen und Internet-Firmen gebildet.
E-Commerce: Die Umsätze im Online-Handel wachsen weiter 7. Februar 202410. Juli 2017 von Roland Freist Die jährliche Händlerbefragung von bevh und Boniversum zeigt eine hohe Investitionsbereitschaft bei den Online- und Versandshops.
Customer Experience: Online-Shopper kaufen am liebsten auf Rechnung 9. März 2017 von Kathrin Jannot Mit 150 Testkäufen hat ibi research an der Universität Regensburg ausprobiert, wie die Geschäftsabwicklung deutscher Online-Shops funktioniert, und die Ergebnisse in der ibi-Mystery-Shopping-Studie 2016 sortiert: Zwar haben sich branchenübergreifend gute Standards herausgebildet, doch bei der Retourenabwicklung oder beim Einsatz der diversen Zahlungsverfahren gibt es noch deutliche Unterschiede.
E-Commerce: Der Mittelstand macht sein Online-Geschäft mit B2B 12. Dezember 201814. Februar 2017 von Redaktion MittelstandsWiki Eine Sonderauswertung des KfW-Mittelstandspanels 2016 zeigt, dass im E-Commerce für den deutschen Mittelstand noch deutlich mehr drin wäre: 2015 wurden nur 4 % der Jahresumsätze über Online-Vertriebswege erzielt (153 Milliarden Euro), wobei ganze 84 % der mittelständischen Unternehmen bisher noch gar keinen Webvertrieb nutzen. Zuletzt hatte DHL in einer eigenen Studie ein Wachstum des internationalen Online-Geschäfts bis 2020 auf …
