Anrufe an jedem Standort und Telefon empfangen

Auf der IT-Messe IT_kom in Mainz präsentiert VoiceDataWorks die neue Lösung „iNtelligente Rufnummer“, mit der Unternehmer unabhängig von ihrem Handy erreichbar bleiben sollen.

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Mit der iNtelligenten Rufnummer von VoiceDataWorks können Unternehmen alle Anrufe durch eine Push-Technologie für die Sprachkommunikation abwickeln und weiterleiten. Jeder Mitarbeiter erhält laut Anbieter die Möglichkeit, standortunabhängig alle Anrufe an jedem beliebigen Telefon in jedem Netzwerk zu empfangen. Die Technologie von VoiceDataWorks soll gewährleisten, dass Anrufer immer den richtigen Ansprechpartner erreichen und nicht an einer Telefonnebenstelle enden. Dadurch soll die Erreichbarkeit und Kundenzufriedenheit steigen, denn sieben von zehn Anrufern legen auf, weil sie ungern mit dem Anrufbeantworter sprechen wollen, so Andreas Krüger, Geschäftsführer der VoiceDataWorks.

Die Lösung kann auf die Unternehmensgröße angepasst werden und ist einsetzbar als kleine Teamlösung bis hin zur kompletten gehosteten Telefonanlage. Bei Bedarf soll die Lösung mittels eines Assistenten alternative Ansprechpartner bereitstellen können, um Rückrufe zu vermeiden. Nähere Informationen zu der iNtelligenten Rufnummer sind auf der Website des Anbieters verfügbar (Quelle: VoiceDataWorks Ltd.&Co.KG/OSC).