Für Kurierdienste und Zusteller waren die großen Lockdowns der Turbo. Nicht nur der Gastronomie halfen sie, in harten Zeiten zu überleben – der Boom von digitalen Online-Bestellungen umfasst auch etliche andere Branchen. Das Gewerbe ist nicht neu, aber viele Neue sind gekommen, um zu bleiben.
Lieferservice
Site Reliability Engineer
Wer den Hausmeister fürs E-Commerce macht
„Never change a running system“ war einmal: Heute stehen die Mitarbeiter der IT oft vor der doppelten Herausforderung, die IT-Infrastruktur permanent den sich ständig verändernden Erfordernissen anzupassen und gleichzeitig einen störungsfreien Betrieb zu gewährleisten. Site Reliability soll’s richten.
KPIs im Lead Management
Welche vier Kern-KPIs das Lead Management bestimmen
Über einen Mangel an Daten kann sich das Lead Management im Online-Geschäft wahrlich nicht beklagen. Im Gegenteil – es ist gar nicht so leicht, die Übersicht und die wirklich relevanten Kennzahlen auf dem Schirm zu behalten, nämlich Conversion Rate, Sales Cycle, Cost per Lead und Cost per Order.
Verpackungsgesetz
Welche Meldepflichten das VerpackG vorschreibt
Am 1. Januar 2019 hat das neue Verpackungsgesetz die alte Verpackungsverordnung abgelöst. Auf den Versandhandel, ob groß oder klein, kommen damit zusätzliche Pflichten zu, bei zugleich heftigen Strafandrohungen im Fall von Verstößen. Sogar Füllmaterial und Packband sind jetzt gesetzlich reglementiert.
Messenger-Marketing
Wie die Generation Z auf Werbung reagiert
Zwei Drittel aller Deutschen nutzen mittlerweile soziale Medien. Die Älteren holen auf, seit sie Facebook für sich entdeckt haben. Die Jüngeren tummeln sich mehr auf Instagram und WhatsApp. Und sie sind so ungeduldig, wie noch keine Generation vor ihnen. Das macht Messenger-Marketing nicht leichter.
Webshop fürs Geschäft
Warum Weinkenner im Online-Shop bestellen
Zum Beispiel bei Winzer Markus Fries im rheinland-pfälzischen Maring-Noviand. Er beliefert weltweit Privatleute, Restaurants und den Fachhandel mit seinem Moselwein – und zwar mit einer unkomplizierten Webshop-Lösung. Fries spart sich damit Arbeit und schreibt obendrein erfreuliche Umsatzzahlen.
Plattformökonomie
Wie digitale Warenkörbe die Wirtschaft verändern
Geschäftsbereiche, in denen die GAFA (Google, Amazon, Facebook, Apple) boomen, werden den Rest der Wirtschaft nicht verschonen. Die Plattformökonomie kommt – auch wenn die wenigsten mit dem Begriff schon etwas anfangen können. Was ist der Treibstoff dieser Sorte von Wirtschaft, und wohin treibt sie?