Interaktion mit den Kunden optimieren

Auf dem Inforum 2007 will die Infor Global Solutions in 35 Seminaren erprobte Strategien im Bereich Customer Relationship Management (CRM) vorstellen. Fallbeispiele sollen zeigen, wie sich das Kundenfeedback bei Kampagnen verbessern lässt.

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Die weltweite Anwenderkonferenz von Infor soll vom 09. bis zum 12. September 2007 in Las Vegas stattfinden. Gemeinsamer Nenner aller dort vorgestellten Projekte sei der umfassende Blick auf jeden einzelnen Kunden, seine Historie und sein Verhalten, um jeden Kontakt möglichst positiv und profitabel zu gestalten. Das Inforum 2007 soll einen Einblick bieten können, wie Unternehmen, die fortschrittliche CRM-Lösungen einsetzen, dadurch mehr Umsatz und Kundentreue erzielen könnten.

So stelle zum Beispiel Interval International nach Einführung von Infor CRM Inbound und Infor CRM Outbound Marketing inzwischen eine 60-prozentige Steigerung bei der Zahl der Empfänger fest, die die Werbe-E-Mails von Interval International öffnen. Infor erwartet nach eigenen Angaben Kunden und Partner aus aller Welt zum Inforum 2007. Weitere Informationen finden sich unter www.inforum2007.com (Quelle: Infor Global Solutions/OSC).