Patronenbestellung bei Dell

Dell ist bekanntermaßen ein Direktversender, ein Vor-Ort-Händlernetz gibt es also nicht. Das System „Direktversand“ hat Vor- und Nachteile.

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© Heise Business Services

Der Vorteil: Einheitliches Konzept, professionelle Logistik, optimierter Support und meist konkurrenzlos günstige Preise.

Für das Produkt „Drucker“ hat der Direktversand aber deutliche Nachteile. Was wenn die Patronen leer sind – vielleicht abends um 18:00? Bei herkömmlichen Fabrikaten von HP, Lexmark, Canon, Epson, Brother & Co kein Problem – sie sorgen mit dichtem Händlernetz zumindest für die gängigsten Modelle für eine gewisse Grundversorgung. Also im Notfall bedeutet das: Rein ins Auto, ab in den nächsten Elektronikfachmarkt und die Patronen gekauft – bei DELL fällt diese Option flach. Hier muss online bestellt werden – und dann heißt es warten.

Laut Dell Homepapge 3-5 Werktage per Deutsche Post AG. Bei größeren Mengen dauert es laut DELL sogar noch länger (siehe unten). Im Notfall (und den hat man immer wenn man gerade Drucken muss) wie man es dreht und wendet viel zu lange. Oder man greift tief in die Tasche und berappt für eine Patrone im Wert von 25 Euro noch mal 15 Euro Premium-Versand-Gebühren. In Sachen „Billig Drucken“ keine Option.

Wie lange die Standard-Bestellung dauert, werden wir stichprobenweise testen. Die Bestellung ging heute raus -wir sind gespannt wann wir die DELL-Patronen in den Händen halten.

Auszug aus den DELL-Versandbedingungen:

Versandart

Bestellungen von bis zu 20 Tintenpatronen und 2 Tonerkassetten werden Ihnen auf dem Postweg über die Deutsche Post AG zugestellt. Darüber hinausgehende Bestellmengen werden per Kurier versandt. Bestellungen, die vor 12 Uhr mittags eingehen (Montag bis Freitag), werden innerhalb von 7 bis 10 Werktagen geliefert – es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen .
Bei Premium-Lieferungen müssen Sie dem Kurierdienst den Erhalt der Lieferung durch eine Unterschrift bestätigen. Die Zustellung erfolgt zwischen 9:00 und 17:00 an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.

Standardlieferung 0,00 € Inkl. MwSt.

Premium-Lieferung – möglich nur bei Bestellung auf Kreditkarte! 14,28 € Inkl. MwSt.