Callcenter war gestern

Callcenter war gestern

Wenn es um Public Relations und Marketing geht, sind viele Unternehmen bereits fit in Social Media. Der Umzug der Kundenbetreuung in Netzwerke wie Facebook erfolgt dagegen nur zögerlich. Sind Sie bereit für Social CRM?

CEO-Fraud: So schützen sich Unternehmen vor Betrug

Betrüger geben sich per E-Mail als Firmenchefs aus, um Geldbeträge in Millionenhöhe zu ergaunern. CEO-Fraud nennt sich die betrügerische Masche, der immer mehr kleine und mittelständische Unternehmen zum Opfer fallen.

Vizions 2017: Europäische Tech-Hubs für den Mittelstand

Die Zalando-Konferenz wurde zur Entdeckungsreise zu den Chancen der Plattform-Ökonomie. Telekom Manager diskutierten mit – und machten sich für die Zusammenarbeit zwischen Startups, Mittelständlern und Konzernen stark.

Urteil: Facebook darf WhatsApp-Daten weiter nicht nutzen

Facebook darf nach einem Gerichtsurteil weiterhin keine Daten deutscher Whatsapp-Nutzer verwenden. Es ist jedoch noch zu prüfen, ob deutsches oder irisches Datenschutzrecht zur Anwendung kommt.

Amazon Fresh kommt – Lebensmittelhandel fürchtet Pleitewelle

Gerüchte über einen Deutschlandstart des Lieferdienstes Amazon Fresh gibt es schon länger. Jetzt ist es wohl so weit. Insolvenzverwalter warnen vor Jobverlusten bei Verkäufern und Lieferanten.

Mobile Ads: Worauf Unternehmen achten sollten

Die Nutzung mobiler Geräte nimmt zu – ein guter Grund, auf Mobile Ads zu setzen. Doch nicht jedes Format kommt bei den Nutzern positiv an. So vermeiden Sie, mit Reklame zum Nervfaktor zu werden.

E-Skoda und Apple-Geräte: Die Top-News der 16. Woche

Deutschland investiert Milliarden in Innovationen, Skoda greift im Markt mit Elektroautos an, Apple setzt auf Recycling, Springer investiert bei Uber und Facebook will Gedanken lesen.

Zielvereinbarungsgespräch: Die richtigen Weichen stellen

Führungskraft und Mitarbeiter ziehen motiviert und kraftvoll am gleichen Strang – ein Zielvereinbarungsgespräch hilft, diese Wunschvorstellung wahr werden zu lassen. Doch dazu muss es richtig geführt werden.

Neue Facebook-Features: Wie Firmen profitieren können

Mit neuen Werkzeugen reagiert Facebook auf die zunehmenden Aktivitäten kleiner und mittelgrosser Unternehmen auf der Plattform. Ihnen will der Social-Media-Gigant stärker zum Erfolg verhelfen.

Wie aus Mitarbeitern echte digitale Champions werden

Wie wird digitaler Wandel zum Erfolg, wie können Führungskräfte die Beschäftigten wirkungsvoll motivieren? Studiengänge wie „CAS Change und Innovation Management“, initiiert von Wladimir Klitschko, geben Hilfestellung.

PS: Digitaler Mittelstand ist eine Initiative der Deutschen Telekom, die als Technologie-Unternehmen den Mittelstand im digitalen Wandel unterstützen will. Die Redaktion arbeitet journalistisch unabhängig und ist in Auswahl, Aufbereitung und Beurteilung von Themen und Produkten autark. Berichte über Telekom-Produkte oder Kooperationspartner und/oder deren Produkte sind besonders gekennzeichnet.