History Marketing
Wie der Vorstand von 1806 das Geschäft ankurbelt

Niederegger-Marzipan bedeutet Lübeck und Tradition – auf jeder Schachtel steht „seit 1806“. Auch sonst gewinnt Geschichtsmarketing in einer zunehmend flüchtigen Welt rasant an Bedeutung. Markenfachmann Jan-Peter Welke erklärt, wie mittelständische Unternehmen mit History Marketing punkten können.

Order Convenience
Wo das Internet der Dinge bereits Realität ist

Der Kühlschrank, der selbstständig Milch nachbestellt, hat seine Parallele im Badezimmer: Die auf der letzten CeBIT vorgestellte Gillette-Box kann direkt per Knopfdruck am Apparat neue Klingen nachbestellen. Aber auch in der Warenauslieferung eröffnet die Kommunikation Machine to Machine neue Wege.

Crowdsourcing im IT-Kundendienst
Wie IT-Service per Crowdsourcing funktioniert

Privatanwender, Selbstständige, Handwerker und kleinere Büros arbeiten meist mit einer bunt zusammengewürfelten IT ohne Serviceverträge. Bei Notfällen und Problemen kann man sich mittlerweile aber Spezialisten per Crowdsourcing suchen, die solange an der Sache dranbleiben, bis es wieder klappt.

Mitarbeiter begeistern
Warum manche Mitarbeiter ihr Bestes geben

Unternehmen können die Zukunft nur dann erreichen, wenn sie die Intelligenz und die volle Schaffenskraft der besten Talente für sich gewinnen. Denn der Markt ist gnadenlos. Und die Kunden kennen kein Pardon. Doch nur begeisterte Mitarbeiter können auch Kunden begeistern. Zufriedenheit ist zu wenig.

Elektromobilität
Wer sagt, dass Elektrofahrzeuge immer Autos sind?

Ein Umstieg auf neue Antriebsarten ist unausweichlich. Die Bundesregierung hat diese Dringlichkeit erkannt und die Elektromobilität fest in ihren Plänen zu Klimaschutz und Energiewende verankert – allerdings, so die Kritik von Thomas Grübel, mit einem folgenschweren Fehler: Elektroroller bleiben außen vor.

Enterprise Mobility Solutions
Wie Versicherer ihren Vertrieb auf mobile umstellen

Der Continentale Versicherungs­verbund weiß seine bewährten Vertriebs­teams auch in Online-Zeiten zu schätzen. Über 1000 externe und 400 interne Profis sollten sicheren Mobil­zugriff auf Mails, Kontakte und Verträge erhalten. Gelungen ist das mit der MobileIron-Plattform und dem AppConnect-Containersystem.

Kreative Werbegeschenke
Welche Werbegeschenke Kunden überraschen

Kunden wollen heute fasziniert, erfreut und begeistert sein. Die Größe des Budgets ist dabei zweitrangig. Wichtig sind vor allem clevere, kreative Ideen. Am stärksten wirken personalisierte Kundengeschenke als individuelles Dankeschön. Stella Hirschlich erklärt, was bei der Auswahl zu bedenken ist.