Michael Rosbach : Wer FiBu-Apps aus der Wolke verschenkt Der hat die Chancen von SaaS begriffen. Scopevisio setzt auf viele kleine Kunden, die sich aus der kostenlosen Finanzbuchhaltung ihre passgenaue Online-Version zusammenklicken, wie sie es von iPhone & Co. gewohnt sind. „Cloud-Software“, sagt Michael Rosbach im Interview, „macht dies erstmals möglich.“
Oracle Siebel CRM: Wie wichtig professonelle Kundenpflege ist Bestandskunden zu binden, ist nicht nur günstiger als Neukunden zu gewinnen, sondern auch einfacher: Sauberes Customer Relationship Management behält alle Vorgänge im Blick und wirkt sich direkt auf die Verkaufszahlen aus. Für diese Microsite hat sich Gerald Strömer daher Oracle Siebel CRM angesehen.
Oracle Business Process Outsourcing: Wie Business Process Outsourcing funktioniert Prozessauslagerung ist das wachstumsstärkste Segment des gesamten IT-Markts. Kein Wunder – Unternehmen lagern lästige Verwaltungsabläufe an spezialisierte Dienstleister aus, die ihre Effizienz wiederum aus professioneller Software schöpfen. Ein praktisches Beispiel ist das BPO-Netzwerk von Oracle.
Online-Angaben zur Lieferbarkeit: Wer bei Online-Lieferfristen keinen Spaß versteht Dem gibt das Landgericht Hamburg recht. Es befand, dass bei Webshops eher Irreführung vorliegt, weil man wisse, dass die Warensysteme den Lagerbestand stets im Griff haben. Wer also schneller zusagt, als er tatsächlich liefern kann, muss verschärft mit Wettbewerbsklagen rechnen.
Managed Services, Teil 1: Wann sich automatisierte IT-Pflegedienste lohnen Managed Services werden seit Kurzem auch für kleinere Systemhäuser und deren Kunden spannend. Denn maßgeschneiderte Angebote bringen allen Beteiligten einen Mehrwert: dem Kunden eine stabile IT-Infrastruktur, dem Systemhaus konstante Umsätze bei überschaubarem Aufwand. Uli Ries gibt einen Überblick.
Josef Willkommer : Was der Google-Bot an Ihrer Website findet Weil niemand weiß, wann Suchmaschinen einen Treffer auf der Ergebnisliste nach oben sortieren, machen sich viele Internet-Auftritte mit Keywords und SEO nervös. Worauf es aber wirklich ankommt, sagt Josef Willkommer von der Rosenheimer TechDivision, ist „themenrelevanter, guter Inhalt“.
Zugangsregelung in Gewerbemietverträgen: Wer über den Zugang zu Gewerberäumen bestimmt Das hängt zuerst einmal vom Mietvertrag ab. Im Fall einer Zahnarztpraxis wollte der Vermieter aber nicht dulden, dass die Haustür für Patienten offen bleibt. Schließlich musste das Landgericht Itzehoe über den ungehinderten Zugang entscheiden. Die Fachredaktion anwalt.de erläutert das Urteil.
