Oracle Business Process Outsourcing: Wie Business Process Outsourcing funktioniert Prozessauslagerung ist das wachstumsstärkste Segment des gesamten IT-Markts. Kein Wunder – Unternehmen lagern lästige Verwaltungsabläufe an spezialisierte Dienstleister aus, die ihre Effizienz wiederum aus professioneller Software schöpfen. Ein praktisches Beispiel ist das BPO-Netzwerk von Oracle.
Soziale Netzwerke, Teil 2: Wozu Microblogging und YouTube gut sind Seine Kunden dort abzuholen, wo sie sind, heißt heutzutage: im Web. Genauer gesagt: auf Blogs, bei Twitter und in Filmclip- oder Foto-Communities. Wo Unternehmen am besten in die virtuellen Lebenswelten sozialer Netzwerke einsteigen, erklärt Peter Riedlberger in diesem Schwerpunktbeitrag.
Soziale Netzwerke, Teil 1: Welche sozialen Netzwerke für Firmen wichtig sind Nicht nur für junge Leute spielt sich ein immer größerer Teil des Lebens in den Communities des Social Web ab. Dort werden per Mausklick Tipps, Ratschläge, Kontakte, Fragen und Vorlieben verlinkt. Peter Riedlberger stellt die wichtigsten Webgemeinschaften und ihre Bedeutung für Unternehmen vor.
Newsletter: Welche Kunden wirklich Post wollen Serienmails und Newsletter sind zwei der beliebtesten Werbemittel. Sie versprechen überdurchschnittliche Erfolgsquoten bei geringem Kapitaleinsatz. Allerdings sollte ein paar Kleinigkeiten beachten, wer nicht als Spammer auf der Schwarzen Liste landen oder mit dem Gesetz in Konflikt kommen will.
Robert Möstl: Welche Ideen zur eigenen Firma passen Robert Möstl verließ das Versandhaus Quelle bereits 1995, um sich selbstständig zu machen und das Institut für Versandhandels-Innovationen (IVHI) zu gründen. Im MittelstandsWiki-Interview spricht er über Waschmaschinen, Geistesblitze und darüber, wo sie am hellsten aufleuchten.
Diskussionsforen beobachten: Wo Kunden Erfahrungen austauschen Diskussionsforen im Web gibt es schon ewig. Für Unternehmen sind sie immer noch eine der wichtigsten Quellen für Meinungsbilder, wenn es um die eigenen Produkte und Leistungen geht. Wie man am besten am Puls der Debatte bleibt, sagt dieser Schwerpunktbeitrag von Rainer Bartel.
Stefan Fink : Wer etwas Besonderes will, gönnt es sich Aus solidem Handwerk und praktischem Design, das sich gut anfühlt, macht Stefan Fink in Hamburg eine Erfolgsgeschichte: Der gelernte Drechsler fertigt handgearbeitete Füllfederhalter, Skizzierstifte und Drehbleistifte aus ausgesuchten Hölzern. Wie er darauf kam, erzählt er im Interview mit dem MittelstandsWiki.
