Oliver Verchin : Nur wer seine Kunden kennt, weiß, was sie wollen Die Chemie zwischen Franchise-Geber und -Nehmer muss stimmen, sagt Oliver Verchin, der heute Geschäftsführer eines eigenen Fitness-Studios ist. Wie es kam, dass der Kaufmann sich aus seinem Vertrag wand, um selbst neu anzufangen, erzählt er im Interview mit dem MittelstandsWiki.
Homepages für Geschäftskunden: Mit der eigenen Website Kunden gewinnen Stets präsent sein und mit Service überzeugen – das ist das Erfolgsrezept vieler Mittelständler. Wer ohne eigene Website am Markt ist, wird aber leicht übersehen. Dass sich überzeugende Homepages ohne großen Aufwand verwirklichen lassen, zeigt diese Microsite.
USA-Handel: Was beim Handel mit US-Firmen wichtig ist Mittelständler, die einen transatlantischen Vertrieb starten, sollten wissen, was der Unterschied zwischen Distributor und Sales Agent ist. Welche besonderen Gesellschaftsformen es im Land der unbegrenzten Möglichkeiten gibt, erläutert Sabine Philipp in diesem Schwerpunktbeitrag.
Flyer: Wie Flugblätter direkt auf Käufer treffen Schon vergessen? Handzettel! Preiswert, praktisch, effektiv – und seit Ewigkeiten bestens bewährt. Nur weil sich Flyer jedes noch so kleine Geschäft leisten kann, ist das Medium noch lange nicht schlecht. Was Angebote und Aktionen am besten ankurbelt, verrät Ralph Hadem in diesem Schwerpunktbeitrag.
Kundenbindung per Telefon: Kunden anrufen und mit Service nachsetzen Menschen kaufen von Menschen, betont Andrea Jülichs, Spezialistin für Dialogmarketing. Die persönliche Stimme am Telefon bleibt daher das Mittel der Wahl, wenn es darum geht, Kunden zu binden und sich in Erinnerung zu rufen. Wie Sie dabei am besten punkten, verrät dieser Schwerpunktbeitrag.
Vergleichende Werbung, Teil 3: Wenn Werbevergleiche geschützte Namen nennen Die praktische Rechtsprechung im Minenfeld vergleichender Werbung steht größtenteils noch aus. Der Europäische Gerichtshof hat sich jedoch mit einem Urteil zur Frage geäußert, was zu tun ist, wenn Werbevergleiche und Markenrecht kollidieren. Die Fachredaktion anwalt.de kommentiert die Entscheidung.
Vergleichende Werbung, Teil 2: Werbevergleiche können teuer kommen Meist sind es Konzerne, die sich an vergleichende Werbung wagen. Kein Wunder: Die knallharte Konfrontation von Produkten ist zwar erlaubt, aber falls der Wettbewerb klagt und damit Erfolg hat, sind die Risiken gewaltig. Die Kampagne ist im Eimer und der Schadensersatz kann in die Hunderttausende gehen.
