Computerhilfe Business

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Schnelle Hilfe von IT-Experten

© Deutsche Telekom

Von Sarah Heggen, Palmer Hargreaves

Mit einem Klick ist alles schwarz. Statt im Postfach des Kunden ist die mühsame Arbeit der letzten Tage im Nirwana gelandet. Nichts geht mehr – wer kein IT-Spezialist ist, weiß sich in solchen Situationen oftmals keinen Rat. Dass der gerade für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) nicht teuer sein muss, zeigen die Experten der Computerhilfe Business von der Telekom. Hier gibt es schnelle Hilfe bei Computerproblemen für Windows, Apple, iOS, Android und Standardsoftware zu einem monatlichen Festpreis.

Notruf bei zertifizierten Fachleuten

Ob sie Fehler an mobilen Endgeräten beheben oder Hard- und Software wieder zum Laufen bringen, sich um den Virenschutz auf der Unternehmenstechnik oder die Datensicherung kümmern – die Fachkräfte sind zur Stelle, wo Hilfe benötigt wird. Die Microsoft- und Apple-zertifizierten Telekom-Mitarbeiter kümmern sich jedoch nicht nur um alle IT-Probleme rund um Hard- und Software. Auch beim Einrichten von Büroarbeitsplätzen mit Office 365 Business oder E-Mail- und Webdiensten steht der IT-Support seinen Kunden zur Seite. Dasselbe gilt auch bei allen Fragen zum Netzwerk und zur IP-Hardware, wie etwa Digitalisierungsboxen und Speedport- oder Zyxel-Routern. So sind neue Mitarbeiter schnell online und in die Firmen-IT eingebunden.

IT-Support auch unterwegs nutzen

Informationen recherchieren, E-Mails bearbeiten oder vor Ort einen Kundenauftrag bearbeiten – auch auf Geschäftsreisen oder auf dem Arbeitsweg nutzen Unternehmen Smartphones, Laptops und Tablets. Funktionieren Adressbuch, Netzanbindung oder E-Mail-Zugang nicht, können Nutzer auch von unterwegs auf das umfassende Know-how von Computerhilfe Business zugreifen. So helfen die Telekom-Experten dabei, mobile Geräte sicher und in optimaler Funktionsbreite nutzbar zu machen.

Hilfe, wo sie gebraucht wird

Den IT-Rundum-Service gibt es für KMU zum monatlichen Festpreis. Im Tarif Computerhilfe Business M stehen die Telekom-Experten werktags in der Zeit von 7 bis 22 Uhr für den telefonischen Support unter der Servicenummer 0800 330 1572 zur Verfügung. Bei Bedarf greifen sie auch per Fernwartung auf das IT-System eines Kunden zu. Das Problem lässt sich so nicht lösen? Dann hilft der IT-Support auch vor Ort innerhalb von 24 Stunden. So können kleine und mittelständische Unternehmen alle IT-Fragen den Telekom-Profis überlassen und sich ganz auf ihr Geschäft konzentrieren.

Gratis Computerhilfe für Neukunden

Entscheiden Sie, welcher Service am besten zu Ihnen passt, und wählen Sie nach Ihrem individuellen Leistungsbedarf unter den drei verschiedenen Servicepaketen S, M und L. Neukunden zahlen bei Abschluss bis zum 31. Dezember 2018 die ersten drei Monate keinen Cent für die Computerhilfe S und M. Danach kostet das Angebot ab 7,95 Euro netto im Monat. Obendrauf gibt es eine 100-Prozent-Zufriedenheitsgarantie: Lässt sich Ihr IT-Problem nicht lösen, können Sie von der Buchung innerhalb des Angebotszeitraums zurücktreten.

Weitere Informationen finden Sie direkt bei der Telekom.

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