Internet-Oscar 2007 für Fernwartungslösung vergeben

Den auch als Internet-Oscar bezeichneten eco-Award 2007 konnte die NTRglobal Deutschland GmbH für ihre Fernwartungslösung NTRsupport als beste „Horizontale ASP-Lösung“ entgegennehmen.

Die ausgezeichnete Lösung des Heidelberger Unternehmens NTRglobal erlaubt die Fernwartung und den Support von bis zu fünf Rechnern gleichzeitig. Dabei kann NTRsupport unabhängig von dem Betriebssystem eingesetzt werden, das sich auf dem zu wartenden Rechner befindet. So ermöglicht diese Lösung den technischen IT-Support für Mac-, Windows- und Linux-Anwender. Ziel der Fernwartungsanwendung ist es, Support-Anfragen umgehend zu beantworten und unternehmensweit technische Probleme und Wartungsaufgaben mit nur einer Software beheben zu können.

Die NTRglobal Deutschland GmbH bietet NTRsupport als Software as a Service (SaaS)- oder Serverlizenzvariante an. Laut Anbieter setzen bereits über 10.000 Servicetechniker auf NTRsupport. Für den eco-Award hatten sich diesmal über 200 Unternehmen in dreizehn Kategorien aus den Bereichen ASP Online-Services, ISP, Hostinganbieter, Webportale und Mobile Service beworben. Die unabhängige Jury besteht aus hochrangigen Vertretern der ITC-Industrie, ITC-Verbänden und der Presse (Quelle: NTRglobal Deutschland GmbH /OSC).