Telefonische Fachberatung eingerichtet

Der Webhoster 1blu AG hat mit dem 1blu-Admin Service einen zusätzlichen Beratungsservice eingerichtet, der den kostenfreien Support per E-Mail und Telefon ergänzen soll.

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Der Service soll sich von dem klassischen Support-Angebot abheben und eine individuelle Beratung zu Themen der Umsetzung und Administration von Web-Projekten leisten. Als Beispiele für mögliche Anfragen nennt 1blu die Webseiten-Gestaltung mit dem Open-Source-CMS Joomla, TYPO3 oder der Blog-Software WordPress, die Nutzung der Warenwirtschaft in Verbindung mit einem Online-Shop, Fragen des Webdesigns, der Einsatz von Anwendungssoftware im Web oder die Absicherung eines virtuellen Servers gegen Internetbedrohungen.

Nutzen kann man die Beratung nach einer Buchung über den Online-Kundenservicebereich sowie nach der Nennung eines Wunschtermins. Die Berater bereiten dann das Thema vor und rufen zurück. Kann eine Frage nicht beantwortet werden, informiert der Anbieter den Kunden vorab. Kosten soll die telefonische Beratung 29 Euro je halber Stunde (Quelle: 1blu AG/OSC).