Die HP-Software-Partner Clientfocus und Insotec werden auf den BTO Business Days am 1., 7. und 9. April 2008 eine neue Einstiegslösung in das IT-Service-Management (ITSM) für den Mittelstand vorstellen. Die Festpreislösung besteht aus Software und Beratung und soll die Einführungszeiten um bis 80 % verkürzen.
Die schnellere Einführung des IT-Service-Managements wird u.a. dadurch möglich, dass die Software bereits vorkonfiguriert geliefert wird. Mit der Lösung sollen sich die Verfügbarkeit geschäftskritischer Prozesse erhöhen und Veränderungen in der IT-Landschaft schneller umsetzen lassen. Dabei kommen standardisierte und automatisierte Abläufe zum Einsatz, zum Beispiel für das Problem Management und Change Management. Basis des Softwarepakets sind der HP Service Manager 7 und die Universal Configuration Management Database (UCMDB).
Das Paket mit Beratung, Softwarelizenzen, Implementierung und einem Jahr Support soll zum Festpreis ab 59.000 Euro verfügbar sein. Nähere Informationen zu den BTO Business Days findet man bei HP. (Quelle: Hewlett-Packard GmbH/OSC)
