Kundengespräche auf der Messe: Wie aus Messekontakten Kunden werden Ein Interessent, der sich dem Messestand nähert, ist keine Oma, die sich nicht über die Straße traut. Es gibt bessere Ansprachen als „Kann ich Ihnen helfen?“. Marzena Sicking sagt, wie Sie Kontakte erfolgreich in Aufträge verwandeln. Das Kunststück besteht darin, den potenziellen Kunden zu Wort kommen zu lassen.
App-Marketing: Wie erfolgreiches App-Marketing funktioniert Eine eigene App ist momentan das hipste Marketing-Instrument überhaupt. Entsprechend heftig umkämpft sind die oberen Plätze im Download-Ranking. Damit das mobile Publikum überhaupt von einer Neuheit erfährt, braucht es eine durchdachte Strategie. Die wichtigsten Punkte hat Oliver Schonschek zusammengefasst.
Bonusprogramme zur Kundenbindung: Wie kleine Händler mit Bonusprogrammen punkten Das Motto für den Mittelstand heißt: konzentrieren, statt streuen. Wahllos verteilte Vorteile bringen gar nichts. Nur ein Kundenkreis, der sich Preisnachlässe verdient hat, hat sie auch verdient. Und erst dann bringt der Rabatt den erhofften Gegenbetrag an Kundenbindung. Alles andere ist zu teuer.
Verdachtskündigung: Wann eine Verdachtskündigung gültig ist Auch wenn sich die Öffentlichkeit über einen Hinauswurf wegen „Bagatelldiebstahl“ gern empört – der tatsächliche Wert entwendeter Waren spielt im Grunde überhaupt keine Rolle. Worauf es ankommt, ist das gestörte Vertrauensverhältnis. Sabine Wagner erläutert ein entsprechendes Urteil des LAG Berlin-Brandenburg.
Burnout: Wie Unternehmen dem Burnout zuvorkommen Ausgebrannte Mitarbeiter rotieren noch eine Zeitlang, bevor sie kollabieren, aber längst bringen sie nichts Gutes mehr zustande. Bei steigenden Fallzahlen ist es angebracht, einen drohenden Burnout rechtzeitig zu erkennen. Nicht zuletzt nimmt der Gesetzgeber das Unternehmen in Sachen Arbeitsschutz in die Pflicht.
Alexander Bredereck/1. Interview : Was das Arbeitsrecht zu Sabbaticals sagt Eine berufliche Auszeit von drei Monaten bis zu einem ganzen Jahr – das wär’s doch! Damit es keine bösen Überraschungen gibt, müssen sich Unternehmen und Arbeitnehmer allerdings über die arbeitsrechtlichen Rahmenbedingungen im Klaren sein. Fachanwalt Alexander Bredereck erklärt im Interview, worauf zu achten ist.
Microsoft Office 365, Teil 4: Wie leicht der Wechsel auf Office 365 ist Mit der Cloud rückt eine saubere Büroserverlösung auch für kleine Unternehmen in greifbare Nähe. Die Probeanmeldung ist in fünf Minuten gemacht, und bei Wohlgefallen verwandelt sich die Testversion im Handumdrehen in die volle Produktivvariante. Diese Microsite probiert Microsoft Office 365 fast in Echtzeit.
