10 Verstärker fürs schriftliche Empfehlungsmarketing: Wie E-Mails für Weiterempfehlungen sorgen Modernes Empfehlungsmarketing konzentriert sich meist auf das Social Web. Dabei gehört das Diplom im Wartezimmer ebenso dazu wie Testimonials von zufriedenen Kunden. Was sich schriftlich dafür tun lässt, dass die eigenen Angebote weiterempfohlen werden, fast Anne M. Schüller als Checkliste zusammen.
Stickpacks maschinell aufspenden: Wer Flyer mit Stickpack-Warenproben druckt Geschenke nimmt man gerne entgegen. Unternehmen nutzen Warenproben zur Kundenbindung und zur Kundengewinnung. Bis vor Kurzem mussten Stickpacks aber manuell auf das Werbematerial aufgeklebt werden. Einem mittelständischen Unternehmen aus Wittenberg ist es nun gelungen, diesen Prozess maschinell zu erledigen.
Werbegeschenke zu besonderen Anlässen: Wann ein Werbegeschenk etwas Besonderes ist Dass nützliche Dinge mit Firmenlogo viel für die Kundenbindung tun können, ist bekannt; dass es sich lohnt, Bestandskunden zu halten, ebenso. Zu besonderen Anlässen darf es für wertvolle Kontakte ruhig eine besondere Gabe sein: qualitativ hochwertig, einzigartig und so individuell wie möglich.
10 mündliche Verstärker fürs Empfehlungsmarketing: Wann Kunden gerne Empfehlungen aussprechen Klatsch, Tratsch und vertraute Plaudereien sind immer noch das beste Feld fürs Empfehlungsmarketing. Allerdings ist es schwer zu bestellen. Es gibt aber einige bewährte Steilvorlagen, das eigene Unternehmen ins Empfehlungsgespräch zu bringen. Anne M. Schüller stellt die zehn wichtigsten vor.
M2M-Auslieferung: Wie M2M die Biokiste an die Haustür bringt Immer mehr Verbraucher legen Wert auf frisches, ökologisch angebautes Obst und Gemüse aus der Region. Manche Biobauern verlassen sich noch auf einen Notizzettel an der Stalltür. Andere haben ihre Organisation bereits digitalisiert und arbeiten in der Auslieferung mit vernetzten Lieferwagen.
10 Verstärker fürs Online-Empfehlungsmarketing: Was Kunden zu Online-Empfehlungen anregt Likes auf Twitter und Facebook sind die virale Währung der Gegenwart. Diese Bonuspunkte können Unternehmen im Social Web ganz gezielt einsammeln. Anne M. Schüller zeigt zehn gangbare Wege auf, wie das funktioniert, vom Social-Media-Button über die Influencer-Ansprache bis zu Pay with a Tweet.
Backup und Recovery: Wie der Mittelstand für Backup und Recovery sorgt Viele kleine und mittlere Unternehmen arbeiten mit bestenfalls verwackelten Backups – meist, ohne sie je getestet zu haben. Das ist nicht nur hochgradig riskant, weil ohne Daten das Geschäft stillsteht, sondern hat auch juristische Folgen. Thomas Kasper erklärt die rechtlichen Aspekte der Datensicherung.
