Gelsenkirchen arbeitet als erste Stadt in Deutschland an einer Smartphone-App, mit der Bürger sämtliche Behördenangelegenheiten über das Smartphone erledigen können.
Mithilfe der App sollen sich Behördengänge komplett online, ohne persönlichen Besuch bei der Behörde, abwickeln lassen. Erforderlich ist dazu eine sichere digitale Bürger-ID. Deshalb arbeitet die Kommune eng mit dem Gelsenkirchener Start-up XignSys zusammen, einer Ausgründung des Instituts für Internet-Sicherheit an der Westfälischen Hochschule in Gelsenkirchen. Das Projekt läuft noch bis zum Jahr 2021 und wird mit 3,8 Millionen Euro vom Land Nordrhein-Westfalen gefördert.
