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WhatsApp Business – Neue Möglichkeiten für den Kundenservice von Kleinunternehmen

Es gibt viele Kanäle im Online-Marketing: Facebook, Google, die eigene Homepage, Apps, E-Mails und mehr. Und nun bietet mit WhatsApp eine der meistgenutzten Apps in Deutschland eine neue große Möglichkeit für die Kommunikation von Unternehmen mit Ihren Kunden an. 1,3 Milliarden Nutzer gibt es weltweit für den Messenger. Somit ergeben sich vor allem für kleine […]

Im B2B-Bereich blamiert man sich nicht gern. Das soziale Netzwerk Xing ist vorrangig B2B, und es lohnt sich aus unterschiedlichen Gründen, Online-Marketing auch auf Xing zu betreiben. Falls Sie sich zunächst fragen, wie Sie „Xing“ überhaupt aussprechen sollen: Xing war das Baby des Hamburger Unternehmers Lars Hinrichs – sein Wort zählt also. Dem Spiegel verriet […]

Während in Villarriba noch geputzt wird, wird in Villabajo schon wieder gefeiert – der Spülmittel-Spot aus den 90ern ist bis heute ein Paradebeispiel dafür, mit Zeitersparnis zu werben. Damals wie heute gilt: Langsamkeit kann nerven. In der Ära von Internet und Smartphone genügen schon einige Sekunden Wartezeit, um Online-Kunden auf Nimmerwiedersehen zu verprellen. Im Februar […]

Mit ethischen Grundsätzen ist Ihr Unternehmen jeden Tag konfrontiert: Sie stecken hinter gesetzlichen Vorgaben und Normen, Unternehmensrichtlinien etc., sie spielen aber auch im Umgang mit Ihren Kunden eine große Rolle. Deren Erwartungen oder Beschwerden haben oft damit zu tun, dass Sie ethisch begründete Regeln bitteschön einhalten sollen oder genau das leider versäumt haben. Im Zuge […]

Wer Werbung auf Facebook schalten möchte, dessen Anzeigen werden künftig noch genauer unter die Lupe genommen: Das Unternehmen hat seine Werberichtlinien kürzlich verschärft. Schon seit einiger Zeit ist Facebook wegen des laxen Umgangs mit sogenannten Hassreden in die Kritik geraten. Nicht nur finden sich immer wieder beleidigende oder rassistische Äußerungen in dem sozialen Netzwerk, Werbekunden […]

P.S. Heise RegioConcept betreut und berät seit dem Jahr 2001 kleine und mittlere Unternehmen (KMU) aus ganz Deutschland, wenn es um die Darstellung in den neuen Medien geht. Homepages, Image-Videos, Werbung in den Verzeichnismedien dasoertliche.de und dastelefonbuch.de sowie Suchmaschinenmarketing (SEM) und Suchmaschinenoptimierung (SEO) gehören zum Portfolio. Das MittelstandsWiki erarbeitet regelmäßig redaktionelle Inhalte nach journalistischen Maßstäben für den Online Marketing Blog von Heise RegioConcept.