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Kooperationen stärken Wettbewerbsposition

Vor allem, wenn Kundenwünsche über das eigene Leistungsvermögen von Unternehmen hinausgehen, müssen die Unternehmen meist passen. Das erzeugt bei 37% aller Kunden das Gefühl, die Unternehmen wollen nicht auf individuelle Kundenwünsche eingehen. Dabei wäre es so einfach, durch Kooperationen mit Partnerunternehmen, deren Angebotspaletten die eigene ergänzen, die Kunden im positiven Sinn zu überraschen.

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