CRM-Barometer: Mit Kundenbindung und Kundenwissen aus der Krise

Obwohl rund neun von zehn Unternehmen seit Jahren auf die ge­schäfts­för­dern­de Kraft von Customer Relationship Management (CRM) vertrauen, sind die entsprechenden Aktivitäten durch die Wirt­schafts- und Finanzkrise vielfach ins Stocken geraten. Wie eine Studie des Beratungsunternehmens Capgemini im Rahmen des CRM-Barometer ergab, dürfte sich das aber bald wieder ändern. Für dieses Jahr gehen deutlich weniger …

Umsatzentwicklung 2009: Im Einzelhandel Umsatzrückgang von real 1,8 Prozent

Der deutsche Einzelhandel erlitt 2009 gegenüber dem Vorjahr 2008 einen Umsatzrückgang von nominal 2,4 % und real 1,8 %. Einen sowohl nominalen als auch realen Umsatzrückgang gegenüber einem Vorjahr verzeichnete die Branche zuletzt im Jahr 2007. Im Dezember 2009 erzielte der deutsche Einzelhandel nominal 1,8 % und real 2,5 % weniger Umsatz als im Dezember 2008. Beide Monate hatten …

Umsatzentwicklung 2009: 8,2 Prozent Umsatzeinbruch im Großhandel

Im Jahr 2009 setzte der deutsche Großhandel nominal 14,8 % und real 8,2 % weniger um als 2008. Damit musste der Großhandel erstmals seit 2002 wieder einen nominalen und realen Umsatzrückgang ge­gen­über dem Vorjahr hinnehmen. Etwas geringer fällt das Minus aus, vergleicht man das vierte Quartal 2009 mit dem Vorjahresquartal (no­mi­nal -9,5 % und real -5,4 %). Im Vergleich …

DIW-Konjunkturbarometer: Anstieg der Wirtschaftsleistung im vierten Quartal 2009

Das Konjunkturbarometer des Deutschen Instituts für Wirtschaftsforschung (DIW) deutet darauf hin, dass die Wirtschaftsleistung im vierten Quartal 2009 deutlich gestiegen ist. Wie im Vormonat beträgt der geschätzte Wert für die Zuwachsrate des saison- und kalenderbereinigten Bruttoinlandsproduktes 0,6 %. Zusammen mit den bislang vorliegenden amtlichen Quartalsergebnissen ergibt sich damit für das Gesamtjahr 2009 eine Schrumpfung des Bruttoinlandsproduktes …

Geschäftsklima: Freischaffende Architekten auf 15-Jahres-Hoch

Das Geschäftsklima bei den freischaffenden Architekten ist so gut wie seit 15 Jahren nicht mehr. Das ist das Ergebnis der vierteljährlichen Umfrage des ifo Instituts unter Architekten. Danach hat sich das Geschäftsklima zu Beginn des vierten Quartals 2009 erneut verbessert und liegt jetzt erstmals seit dem Frühjahr 1995 wieder im positiven Bereich. Ihre aktuelle Geschäftslage …

Wohnraummietrecht: Eigenbedarf gilt auch für Nichten und Neffen

Der Bundesgerichtshofs (BGH) hat mit einem Urteil vom 27. Januar die Rechte von Vermietern bei Eigenbedarf deutlich gestärkt: Er entschied, dass die Eigenbedarfskündigung wegen des Wohnbedarfs einer Nichte eines klagenden Vermieters wirksam ist. Damit erweitert das Gericht den Kreis derjenigen, deren Wohnraumbedarf zu einer Eigen­be­darfs­kün­di­gung berechtigt. Bislang war eine solche Kündigung nur bei Wohnraumbedarf von engen …

Unternehmenskredite: Kredithürde für gewerbliche Wirtschaft gesunken

Die Kredithürde für die gewerbliche Wirtschaft Deutsch­lands liegt nach Analysen des Münchner ifo Instituts im Januar niedriger als im Dezember. Aktuell beträgt der Anteil der Unternehmen, die über eine restriktive Kreditpolitik der Banken klagen 42,4 % (nach 44,3 % im Dezember). Ihr Anteil ging vor allem im verarbeitenden Gewerbe, im Bau­haupt­gewerbe und im Handel zurück. Dennoch schwankt …