Client-Management: Mehr Effizienz durch zentrale Tools

Wichtigste Themen aus Sicht der IT sind die Behandlung von User-Problemen (IT-Helpdesk) und die Wahrung von Security-Richtlinien. Nahezu zwei Drittel der Befragten sehen eine einfache und zentrale Verwaltung der Client-Infrastruktur — bestehend aus Desktops, Laptops, Tablets und Smartphones — als wichtig bzw. sehr wichtig an. Zu diesen Ergebnissen kommt die aktuelle Client-Management-Studie 2012 der techconsult …

Branchenkompass 2012 Public Services: Externe IT-Dienste sollen Verwaltungskosten senken

Der Branchenkompass 2012 Public Services von Steria Mummert Consulting (SCM) und dem F.A.Z.-Institut zeigt, dass 90 % der Entscheider im Verwaltungsbereich verstärkt auf die Expertise privater Unternehmen setzen, um die E-Government-Angebote zu verbessern und die Kosten zu senken. Ganz oben auf der Outsourcing-Liste steht die IT: SMC zufolge planen z.B. 39 % der Verwaltungen, ihr Rechenzentrum künftig …