Der Umgang mit Kundendaten wird zur Vertrauensfrage. Als Garant von Governance und Compliance fungieren Data Stewards. Das Berufsbild ist nicht neu. Es setzt sich am Markt jedoch zunehmend durch und könnte künftig eine der wichtigsten Funktionen in Unternehmen und Organisationen werden.
Welche Standorte DSGVO-konforme Dienste bieten
Ab in die Wolke! Diese Aufforderung ist für viele, vor allem kleinere Unternehmen mit Unsicherheiten verbunden – immer noch und schon wieder. Die DSGVO verlangt bei Cloud-Services mittlerweile einen sauberen Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Anbieter in räumlicher Nähe haben aber noch weitere Vorteile.
Was künstliche Intelligenz auf Anfragen antwortet
Chatbots sollen die Kommunikation mit Kunden erleichtern, Kosten sparen und die Reaktionszeit im Service verkürzen. Doch obwohl ihre Entwicklung rasant voranschreitet, gibt es noch einige Hürden auf dem Weg zur tadellosen Mensch-Maschine-Interaktion. Eine davon ist unsere eigene Erwartungshaltung.
Wo sich offene IoT-Ökosysteme entwickeln
Der anhaltende Digitaltrend zur Vernetzung bietet kleinen und großen Unternehmen gute Chancen, macht es ihnen aber auch fast unmöglich, alle Produkte und Dienstleistungen aus einer Hand zu liefern oder zu beziehen. Kein Wunder, dass IoT-Ökosysteme mit gemeinsamer Wertschöpfung derzeit gut gedeihen.
Wann wir eigene Roboterberater brauchen
Immer öfter übernehmen intelligente Roboter die Hausarbeit. Marktforscher sagen hier für die kommenden Jahre eine rasante Entwicklung voraus. Damit könnten auch neue Berufe wie der des Roboterberaters entstehen. Gutes Geld und spannende Aufgaben für Robotik-Experten bietet die Industrie aber schon heute.
Wie verteilte Datenbanken Supply Chains schützen
Rohstoffe oder Lebensmittel müssen beim Transport oft mehrere Dutzend Stationen durchlaufen. Etliche Unternehmen wollen nun per Blockchain die Transparenz der Lieferkette erhöhen. Die Zuversicht ist groß, aber die großen Bewährungsproben hat die Technologie in Supply Chain und Logistik noch vor sich.
Wer das Erbe von Online-Identitäten regelt
Früher lag der Großteil des persönlichen Vermächtnisses im sicheren Bankschließfach. Heute zählen auch Konten in sozialen Netzwerken und andere virtuelle Werte zur Erbmasse. Digitale Nachlassverwalter wagen sich auf ein rechtlich heikles Terrain, um neue Formen der Hinterlassenschaft abzuwickeln.