Customer Touchpoint Manager: Wie crossfunktionales Kundenbeziehungsmanagement gelingt „Die Kunden sind das Wichtigste im Unternehmen.“ Jeder nickt beifällig – und geht zurück in die eigene Abteilung. Damit ein solches Statement wirklich wahr werden kann, werden Leute gebraucht, die Kundenbelange konsequent interdisziplinär koordinieren. Customer Touchpoint Manager sind die Antwort.
Technologieregion Karlsruhe: Was die Technologieregion Karlsruhe auszeichnet Im und um den Forschungsstandort Karlsruhe herum hat sich eines der größten IT- und Software-Zentren Europas gebildet. Seine vielleicht größte Stärke liegt in der Vernetzung – mit dem Karlsruher Institut für Technologie (KIT) als Strategiezentrum, Exzellenzuniversität und Taktgeber.
Explainable AI: Wann künstliche Intelligenz sich selbst erklärt Künstliche Intelligenz entwickelt sich langsam, aber sicher zu einem mächtigen Instrument mit Potenzial in vielen Lebensbereichen. Damit gewinnen auch ethische Fragen nach der Verantwortlichkeit an Bedeutung: Manchmal mag der Zweck die Mittel heiligen – doch die Ergebnisse müssen erklärbar werden.
Information Technology Infrastructure Library: Welche Neuerungen ITIL in Version 4 mitbringt ITIL-Spezialisten müssen wieder die Schulbank drücken: Version 4 der Best Practices für das IT-Management bringt große Änderungen. Es geht darum, die Infrastruktur fit für das agile Zeitalter der kontinuierlichen Entwicklung und Bereitstellung von Software und IT-Diensten zu machen.
Kommunale IT-Profis 2019: Was die Kommunalen IT-Profis 2019 auszeichnet Für eine rasche und erfolgreiche Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung braucht man IT-Profis, die nicht nur technisch versiert sind, sondern auch über die Vorgänge in der Behörde Bescheid wissen. Am 16. Oktober 2019 werden wieder fünf besonders tüchtige Kandidaten für ihr Engagement geehrt.
Data Steward: Wer die Datenpflege im Unternehmen übernimmt Der Umgang mit Kundendaten wird zur Vertrauensfrage. Als Garant von Governance und Compliance fungieren Data Stewards. Das Berufsbild ist nicht neu. Es setzt sich am Markt jedoch zunehmend durch und könnte künftig eine der wichtigsten Funktionen in Unternehmen und Organisationen werden.
Beruf Robotik-Experte: Wann wir eigene Roboterberater brauchen Immer öfter übernehmen intelligente Roboter die Hausarbeit. Marktforscher sagen hier für die kommenden Jahre eine rasante Entwicklung voraus. Damit könnten auch neue Berufe wie der des Roboterberaters entstehen. Gutes Geld und spannende Aufgaben für Robotik-Experten bietet die Industrie aber schon heute.
