Schnäppchen und Rabatte sind keine gute Lösung. Preisdumping ist nur ein Ausdruck von Ideenlosigkeit und mangelhafter Beschäftigung mit dem, was die Kunden wirklich bewegt, sagt Anne M. Schüller. Dabei gibt es fünf Wege, wie man der Rabattfalle entkommt: vier normale und einen ganz besonderen.
Preisverhandlung
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Was die Telekom dem Mittelstand zu bieten hat
mittelstand – DIE MACHER ist ein umfassendes Informationsangebot der Telekom für den Mittelstand in Deutschland. Dazu gehören ein Magazin, ein Online-Portal und eine WebTV-Sendung. Unternehmen finden hier praxisnahe Impulse für ihr eigenes Geschäft: Cloud Computing und Mobiles Arbeiten sowie Produkte oder Reportagen über den Einsatz von IT und Telekommunikation in mittelständischen Unternehmen.
Business Process Management
Wer aus Daten individuelle Düfte macht
Auch ein Familienunternehmen mit gut 100 Mitarbeitern profitiert von moderner Datenhaltung. Dank einer sauberen Prozesslösung hat die Produktion am Standort Hamburg neue Abläufe sofort im Griff und kann Düfte, ätherische Öle und Aromen zielgerichtet nach den Vorgaben seiner Kunden entwickeln und produzieren.
Unternehmens- und Führungskultur
Was die Spitze vom Mittelmaß unterscheidet
Dass manche Unternehmen top sind, während andere mühsam ihre Kennzahlen halten, liegt an der Strategie. Das weiß jeder. Aber es stimmt nicht. Ob bei Umsatz oder Ertrag, im Service oder in der Innovation – die Strategie ist überall ähnlich. Der Unterschied liegt in der Unternehmens- und Führungskultur.
Kunden befragen
Wann Kunden ehrliche Antworten geben
Nur die Kunden selbst können Auskunft darüber geben, wo sie der Schuh drückt. Online-Kundenbefragungen sind zwar einfach zu machen, aber unzuverlässig in den Ergebnissen. Am besten treffen Unternehmen den Punkt mit einer einzigen, ganz gezielten Frage. Die Antwort darauf sollten sie ernst nehmen.
Innovation im Rechenzentrum
Wer sein Rechenzentrum im Schaukasten zeigt
Nicht jeden Besucher von Meckenbeuren lockt das Ravensburger-Spieleland. Es gibt manche, die kommen eigens, um sich ein hochmodernes Rechenzentrum im Live-Betrieb mit Varianten vorführen zu lassen. Geschäftsführer Jan Moll erklärt, wie es zu diesem ungewöhnlichen Datacenter-Showroom gekommen ist.
Multisensorik und Duft
Warum Wohlgerüche perfekte Umsatzbringer sind
Nur wenige Unternehmen haben bislang ein unternehmenseigenes Duftkonzept (Corporate Scent) entwickelt. Dabei ist doch allgemein klar: Schlechte Gerüche vertreiben. Angenehme Düfte hingegen verbessern das Arbeitsklima. Und sie können zu Stimmungsmachern und Umsatzbeschleunigern werden.