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Von [[Hans Klumbies]]
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Cross-Buying bezeichnet Folgekäufe, die ein Kunde bei demselben Unternehmen tätigt. Aus der Sicht des Verkäufers handelt es sich dabei um [[Cross-Selling]].
 
 
Cross Buying bezeichnet Folgekäufe, die ein Kunde bei einem Unternehmen tätigt. Wenn der Käufer mit einer Ware oder einer Dienstleistung eines Unternehmens zufrieden ist, wird er daran denken, weitere Produkte aus dem Angebotsspektrum des Anbieters zu kaufen. Das [[Database-Marketing]] ist ein zentrales Hilfsmittel, um die Erfolgsaussichten von Cross Buying  zu identifizieren. Erst durch eine genaue Analyse der Produkte, die jeder einzelne Kunde gekauft hat, wird es möglich, Lücken im Bedarf der potentiellen Folgekäufer festzustellen und darauf durch individuelle Angebote zu reagieren.
 

Aktuelle Version vom 11. Oktober 2007, 08:46 Uhr

Cross-Buying bezeichnet Folgekäufe, die ein Kunde bei demselben Unternehmen tätigt. Aus der Sicht des Verkäufers handelt es sich dabei um Cross-Selling.