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Unternehmenskommunikatoren praktizieren Nabelschauen

Deutsche Unternehmen reden an ihren Zielgruppen vorbei: Mit einem Anteil von mehr als 40% stellen die „Bauchnabel-Kommunikatoren“ die größte Gruppe unter den Kommunikationsverantwortlichen. Sie kommunizieren vorrangig aus der Binnensicht der eigenen Firma, ohne ihre Außenwahrnehmung – z.B. bei Kunden und Lieferanten – angemessen zu berücksichtigen. Ihnen stehen nur 14% so genannte „kritisch-reflektierende“ Kommunikatoren gegenüber, die …

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