Gute Stimmung im Hightech-Sektor 1. März 201723. Oktober 2007 von Michael J.M. Lang Das Geschäftsklima im Hightech-Sektor ist weiterhin gut. Das geht aus einer Umfrage hervor, die der Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien (BITKOM) quartalsweise in der ITK-Branche durchführt. Danach rechnen derzeit 75% der Unternehmen im Jahr 2007 mit steigenden Umsätzen im Vergleich zum Vorjahr. 12% erwarten stabile und 13% sinkende Umsätze.
Internet aus Geschäftsalltag nicht mehr wegzudenken 1. März 201723. Oktober 2007 von Michael J.M. Lang So gut wie alle Unternehmen in Deutschland (98%) sind mittlerweile mit einem Internetanschluss ausgestattet. Dabei haben auch die kleinen Unternehmen, die vor drei Jahren hinsichtlich der Einrichtung von Internetanschlüssen noch vergleichsweise zurückhaltend waren, aufgeholt. Zudem verfügen immer mehr Beschäftigte an ihrem Arbeitsplatz über einen Zugang zum Internet: Waren es Ende 2004 noch 48%, sind es …
Mittelstand soll Weltbankprojekte stärker nutzen 10. Juni 202623. Oktober 2007 von Michael J.M. Lang Durch die Weltbank finanzierte Projekte bieten für deutsche KMU erhöhte Geschäftschancen in Entwicklungs- und Schwellenländern. Die Hamburger Beratungsfirma COMO Consult hat daher im Auftrag des Bundeswirtschaftsministeriums (BMWi) die aktuelle Beteiligung deutscher Unternehmen an weltbankfinanzierten Projekten und das bestehende Förderangebot analysiert. Ziel der Studie ist die Entwicklung von Empfehlungen, wie der deutsche Mittelstand bei der Beteiligung …
Mangel an technischen Qualifikationen 10. Juni 202622. Oktober 2007 von Michael J.M. Lang Das Institut der deutschen Wirtschaft Köln hat im Auftrag des Bundeswirtschaftsministeriums die Studie „Wertschöpfungsverluste durch nicht besetzbare Stellen beruflich Hochqualifizierter in Deutschland“ durchgeführt. Die Ergebnisse der am Montag vorgestellten Studie deuten darauf hin, dass in Deutschland ein Mangel an technischen Qualifikationen herrscht. (BMWi/ml)
Erzeugerpreise im September um 1,5 Prozent höher 1. März 201722. Oktober 2007 von Michael J.M. Lang Der Index der Erzeugerpreise gewerblicher Produkte lag nach Mitteilung des Statistischen Bundesamts im September 2007 um 1,5% höher als im September 2006. Gegenüber August 2007 stieg er um 0,2%. Ohne Berücksichtigung von Strom, Gas und Fernwärme stiegen die Erzeugerpreise im September 2007 gegenüber dem Vorjahr um 2,7% (gegenüber August 2007: + 0,2%).
After-Sales-Service entscheidet über Kundenbindung 27. März 201522. Oktober 2007 von Oliver Schonschek Die zuverlässige Abwicklung von Reklamationen, Serviceaufträgen und Wartungen ist entscheidend für die langfristige Kundenzufriedenheit. Baumann Computer hat ein spezielles ERP-Modul für Service und Außendienst vorgestellt, das auch die Verrechung der entsprechenden Leistungen optimieren soll.
Open-Source-CRM auf mobilen Endgeräten nutzen 25. Oktober 202222. Oktober 2007 von Oliver Schonschek Der mobile Zugriff auf Kundendaten vermeidet Doppelarbeit für Außendienstmitarbeiter und sorgt für aktuelle Informationen im CRM-System. Different Solutions hat ein entsprechendes Modul für die mobile Nutzung des Open-Source-CRM vtiger entwickelt.
