eETIQUETTE@WORK: Die Klospülung rauscht in die Telefonkonferenz

Darf ich im Schlafanzug mit Geschäftspartnern telefonieren? Muss ich jederzeit erreichbar sein? – Diese und weitere Fragen stellen sich immer häufiger im Arbeitsalltag. Telefonkonferenzen, Dropbox und E-Mails erschließen Arbeitnehmern einerseits ganz neue Möglichkeiten, andererseits geht Händeschütteln in Videokonferenzen schlecht. Was also schreibt die Höflichkeit für die digitale Zusammenarbeit vor?

Business Performance Index: Die IT-Unterstützung im Mittelstand ist ausbaufähig

Mit dem Business Performance Index (BPI) legt das Marktforschungs- und Beratungsunternehmen techconsult eine neue Studienreihe vor, die Unternehmen dabei helfen soll, ihre Prozessqualität zu verbessern. Den Kasseler Marktforschern zufolge weisen die bisher untersuchten Branchen Dienstleister und Fertigungsindustrie zum Teil gravierende Unterschiede in der Prozessleistungsfähigkeit auf.