Mehr Kundenservice mit Skype anbieten 15. März 201626. September 2006 von Ralph Novak Nutzen Sie Skype? Dann sollten Sie das kostenlose Tool zur Kommunikation mit Ihren Kunden nutzen. Fügen Sie zum Beispiel in das Impressum Ihrer Website Ihren Skype-Namen hinzu, damit Kunden Sie direkt erreichen können.
Neuer Verein zur Mittelstandsförderung 18. Januar 202126. September 2006 von Michael J.M. Lang Im August dieses Jahres wurde ein neuer Verein zur Förderung des Mittelstandes aus der Taufe gehoben: „Mittelstand bewegen“. Der Verein, von Jungunternehmen gegründet, hat sich zur Aufgabe gemacht, kleine und mittelständische Unternehmer zusammenzubringen, Kontakte anzubahnen und der Kommunikation, vor allem zwischen kleineren Firmen, einen Rahmen zu geben.
Sprachsysteme für Mittelstand erschwinglich 10. Juli 201726. September 2006 von Thomas Jannot Kundenservice, persönliche Kundenbetreuung und andere sprachbasierte Kundendienstleistungen sind personalintensiv und teuer. Andererseits ist gerade der persönliche Draht zum Kunden im Mittelstand eine Stärke und ein Merkmal. Sprachbasierte Systeme auf Softwarebasis könnten eine Lösung zumindest in jenen Fällen bieten, in denen standardisierte Dialoge ausreichen. Bisher waren gute Sprachsysteme aber ebenfalls teuer. Das wird sich bald schon …
Verbraucherpreise steigen um ein Prozent 21. Dezember 201125. September 2006 von Michael J.M. Lang Wie das Statistische Bundesamt am Abend bekannt gab, wird sich der Verbraucherpreisindex in Deutschland im September 2006 gegenüber dem Vorjahr voraussichtlich um 1,0 Prozent erhöhen. Dies ist die niedrigste Veränderungsrate seit Februar 2004 (+ 0,9 Prozent) und deutlich weniger als im August (+ 1,7 Prozent). Im Vergleich zum September 2006 ergibt sich eine Veränderung von …
In der Umweltpolitik ist ein Paradigmenwechsel nötig 12. Oktober 202025. September 2006 von Michael J.M. Lang Seit Jahrzehnten punktet die deutsche Wirtschaft in Sachen Umwelt wie kaum ein anderes Land. Umweltpolitik auf Kosten von Arbeitsplätzen muss aber überdacht werden, so das Institut der deutschen Wirtschaft Köln (IW). Das Institut fordert einen Paradigmenwechsel und hat zu diesem Zweck Leitlinien für eine moderne angebotsorientierte Umweltpolitik ausgearbeitet. Eine solche Politik behandelt den Umweltschutz als …
Ein starker Roboter zum Selberbasteln 21. September 201625. September 2006 von Ralph Novak Das wäre doch eine Geschenkidee: Ein Roboter Marke Eigenbau, der nicht gleich auf der Nase liegt. Seit Sonys Erfolg mit dem Roboterhund AIBO liegen Roboter voll im Trend und die Spielzeugindustrie reitet auf der Roboticswelle. Eines der Modelle, der ROBONOVA-I von HITEC, einem renomierten Hersteller von Modellbauzubehör, verspricht durchaus Spaß an der Sache zu wecken. Den …
Zwei Router mit VoIP-Gateways für Analog-Telefone 5. November 201125. September 2006 von Ralph Novak Der Aachener Netzwerkspezialist LANCOM Systems bietet zwei neue hochintegrierte Router für die sichere Vernetzung von Daten- und Sprachkommunikation in Unternehmen.