Sprachsysteme für Mittelstand erschwinglich

Kundenservice, persönliche Kundenbetreuung und andere sprachbasierte Kundendienstleistungen sind personalintensiv und teuer. Andererseits ist gerade der persönliche Draht zum Kunden im Mittelstand eine Stärke und ein Merkmal. Sprachbasierte Systeme auf Softwarebasis könnten eine Lösung zumindest in jenen Fällen bieten, in denen standardisierte Dialoge ausreichen. Bisher waren gute Sprachsysteme aber ebenfalls teuer. Das wird sich bald schon …