Wachstum und Finanzkrise: Bundesbank-Vize reduziert seine Konjunkturerwartungen

Prof. Dr. Franz-Christoph Zeitler zeigte sich in einem Interview mit dem wöchentlichen Finanzdienst „Capital Investor“ skeptisch. Er hält die internationale Finanzkrise für noch nicht ausgestanden. „Insgesamt rechne ich damit, dass die deutsche Wirtschaft im laufenden Jahr um rund 1,5 % wächst.“ Noch Ende des vergangenen Jahres war die Zentralbank von 1,6 % Wachstum ausgegangen. Das Wachstum in …

Kundenwertanalyse: Das Potenzial bei Bestandskunden wird nicht ausgeschöpft

Mehr als die Hälfte (57 %) der Fach- und Führungskräfte der deutschen Wirtschaft geht davon aus, dass die Erträge durch ein verbessertes Kundenbeziehungsmanagement zu steigern wichtiger ist als nur Kosten zu sparen. Doch vor allem im Umgang mit Bestandskunden schöpfen die Unternehmen derzeit ihr Potenzial nicht aus, wie eine Studie des IMWF Instituts für Management- und …