Customer Experience: Online-Shopper kaufen am liebsten auf Rechnung 9. März 2017 von Kathrin Jannot Mit 150 Testkäufen hat ibi research an der Universität Regensburg ausprobiert, wie die Geschäftsabwicklung deutscher Online-Shops funktioniert, und die Ergebnisse in der ibi-Mystery-Shopping-Studie 2016 sortiert: Zwar haben sich branchenübergreifend gute Standards herausgebildet, doch bei der Retourenabwicklung oder beim Einsatz der diversen Zahlungsverfahren gibt es noch deutliche Unterschiede.
OroCommerce: Die erste offene E-Commerce-Plattform für B2B ist da 15. Februar 2017 von Roland Freist Das kalifornische Unternehmen Oro hat mit OroCommerce eine E-Commerce-Lösung für den B2B-Handel vorgestellt. Nach Angaben der Firma ist es das erste Open-Source-Produkt auf dem Markt. Die Features umfassen unter anderem eine Kundenverwaltung, ein Management von Käufer-Verkäuferbeziehungen für mehrere Organisationen, kundengruppenspezifische Preislisten und Warenkataloge sowie die Möglichkeit zum Definieren automatisierter Geschäftsprozesse für Kunden und Verkaufskanäle.
E-Commerce: Der Mittelstand macht sein Online-Geschäft mit B2B 12. Dezember 201814. Februar 2017 von Redaktion MittelstandsWiki Eine Sonderauswertung des KfW-Mittelstandspanels 2016 zeigt, dass im E-Commerce für den deutschen Mittelstand noch deutlich mehr drin wäre: 2015 wurden nur 4 % der Jahresumsätze über Online-Vertriebswege erzielt (153 Milliarden Euro), wobei ganze 84 % der mittelständischen Unternehmen bisher noch gar keinen Webvertrieb nutzen. Zuletzt hatte DHL in einer eigenen Studie ein Wachstum des internationalen Online-Geschäfts bis 2020 auf …
Online-Shop: Oxid ist über HTTP-Requests verwundbar 31. Mai 202114. Juni 2016 von Dirk Bongardt Kriminelle können sich mithilfe spezieller HTTP_GET- und HTTP_POST-Requests Administratorrechte für das Shop-System Oxid verschaffen und dann zum Beispiel Kunden- oder Produktdaten auslesen und manipulieren. Davor warnt der Hersteller in einer aktuellen Mitteilung selbst. Betroffen sind alle Oxid-eShop-Versionen bis 5.2.x (Enterprise Edition) und 4.9.x (Professional Edition und Community Edition).
E-Commerce: Shopware warnt vor Sicherheitslücke bis Version 5.1.4 23. Januar 202312. April 2016 von Dirk Bongardt Online-Shops, die auf dem Open-Source-System Shopware basieren, sind möglicherweise von einer gravierenden Sicherheitslücke betroffen. Ungepatchte Systeme der Versionen 4.0 bis 5.1.4 ermöglichen es Angreifern, beliebigen Code auszuführen. Darauf weisen die Entwickler in einem Community-Beitrag hin.
Irreführend: Das OLG Köln rügt Amazons Prime-Bestellknopf 26. Mai 20213. März 2016 von Dirk Bongardt Amazon darf den Button „Jetzt gratis testen – danach kostenpflichtig“ nicht mehr verwenden. Das Oberlandesgericht Köln hat entschieden, diese Beschriftung – mit der Kunden zum Abschluss einer Prime-Mitgliedschaft bewegt werden sollen – sei irreführend. Der Kunde werde mit der Schaltfläche nicht hinreichend darauf hingewiesen, dass er damit ein letztlich zahlungspflichtiges Angebot annehme.
Kundenkonto: Amazon darf digitale Inhalte nicht sperren 27. Juni 202328. Februar 2016 von Dirk Bongardt Amazon hat zwar das Recht, Kundenkonten zu sperren, darf seinen Kunden aber nicht den Zugang zu bereits erworbenen digitalen Inhalten – etwa Videos oder E-Books – verweigern. Das hat das Oberlandesgericht Köln entschieden. Hintergrund ist die oft kritisierte Praxis des Online-Händlers, Konten von Kunden zu schließen, die durch häufige Rücksendungen aufgefallen sind.
