Künstliche Intelligenz: Chatbots im Service müssen Verständnis zeigen 19. September 201717. Mai 2017 von Kathrin Jannot Im Frühjahr 2017 hat das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign eine Online-Umfrage unter kleinen, mittleren und großen Unternehmen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz durchgeführt. Das Thema: Chatbots. Die Ergebnisse liegen nun vor, Kernbotschaft ist: Chatbots versprechen im Service Erfolg, wenn es gelingt, künstliche Intelligenz noch mehr zu emotionalisieren und gleichzeitig lernend eine …
Virtual Reality: VR-Welten machen Marken, Daten und Modelle intensiv erlebbar 6. April 202112. Januar 2017 von Kathrin Jannot Der Virtual Reality Industry Report 2016 (seit 2018 Nelson Media Research) hat zwar die Prognosen für den Games-Bereich deutlich nach unten korrigiert, doch die Vorhersagen für den geschäftlichen Einsatz von VR-Technologien in Industrie, Logistik, Gesundheitswesen, Handel und Service sehen weiterhin gut aus. Chirurgen proben ihre Abläufe bereits in virtuellen Operationen, und Thomas Cook gibt im …
Marketing am Point of Sale: Pokémon Go treibt neue Kundschaft auf die Straßen 2. Juni 202122. Juli 2016 von Redaktion MittelstandsWiki Für Pokémon Go sind zwar sogenannte Sponsored Locations geplant, sodass Unternehmen In-Game-Werbung schalten können, doch bislang liegt die Funktion noch brach. Stattdessen zerbrechen sich viele Firmen den Kopf, wie sie den Hype für ihr Geschäft nutzen könnten. Roksana Leonetti hat sich für denkhandwerker.de in den Selbstversuch gewagt und ein paar nachahmenswerte Marketing-Möglichkeiten für Ladengeschäfte mitgebracht.
Social Marketing: Hootsuite Campaigns gibt zwei Gratis-Optionen dazu 12. Mai 202128. Oktober 2015 von Dirk Bongardt Zwei Kampagnentypen der zu Hootsuite gehörenden Tool-Sammlung Hootsuite Campaigns stehen jetzt kostenlos zur Verfügung: Mithilfe des Kampagnentyps „Signup“ lassen sich Anmeldeformulare für Newsletter, Sonderangebote und Ähnliches entwerfen, während sich der Kampagnentyp „Sweepstakes“ dazu eignet, Gewinnspiele zu bauen.
Affiliate Marketing: Zahlt Google demnächst für Links zum Play Store? 11. Mai 202112. August 2015 von Dirk Bongardt Google soll an einem Affiliate-Programm arbeiten, über das Inhalte des Play Stores vermarktet werden sollen. Das berichtet das Online-Magazin 9to5Google unter Bezug auf eine nicht näher bezeichnete Quelle aus dem Umfeld des Konzerns. Die konkrete Umsetzung soll in den Händen der Performance Horizon Group liegen, die auch schon bei der Initiierung von Apples Affiliate-Programm federführend …
Website-Personalisierung: „Eine Website für alle“ wird zum Auslaufmodell 10. Mai 20217. Juli 2015 von Rudolph Schuster Drei von vier Marketing-Entscheidern in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) glauben, dass in zehn Jahren jedem Besucher eine für ihn passende Website-Variante angezeigt wird. Das Modell „Eine Website für alle Besucher“ ist für sie auf Dauer nicht mehr tragbar. Das ergab die Studie „Webanalyse und Website-Personalisierung in Deutschland“ der etracker GmbH aus Hamburg.
Google Trends: Google bietet Trendanalyse in Echtzeit 5. Mai 202118. Juni 2015 von Dirk Bongardt Wer gehört werden will, muss über das sprechen, was die Menschen bewegt. Das gilt für Marketing und Journalismus gleichermaßen. Wer sich bei der Themenwahl nicht auf sein Bauchgefühl verlassen will, kann über Google Trends bereits seit geraumer Zeit verfolgen, wofür sich Internet-Nutzer gerade interessieren. Google hat diesen Dienst jetzt massiv ausgebaut und aktualisiert die Daten …
