Customer Experience: Online-Shopper kaufen am liebsten auf Rechnung

Mit 150 Test­käufen hat ibi research an der Uni­versität Regens­burg aus­probiert, wie die Geschäfts­abwicklung deutscher Online-Shops funk­tio­niert, und die Er­gebnisse in der ibi-Mystery-Shopping-Studie 2016 sortiert: Zwar haben sich branchen­übergreifend gute Standards heraus­gebildet, doch bei der Retouren­abwicklung oder beim Einsatz der diversen Zahlungs­verfahren gibt es noch deut­liche Unterschiede.

E-Payment: Online-Händler leisten sich lieber Vor­kasse

Drei Viertel der Online-Händler bieten die Bezahlung per Vor­kasse an. 30 % der Kunden haben in den letzten zwölf Monaten auch damit bezahlt, obwohl sie bei dieser Zahlungs­form einige Nach­teile im Ver­gleich zu anderen Ver­fahren in Kauf nehmen müssen. Ibi Research hat mit einer Online-Befragung von über 1000 Privat­personen und Online-Händlern unter­sucht, warum sich die Vor­kasse …

Online-Shop: Oxid ist über HTTP-Requests verwundbar

Kriminelle können sich mithilfe spezieller HTTP_GET- und HTTP_POST-Requests Administratorrechte für das Shop-System Oxid verschaffen und dann zum Beispiel Kunden- oder Produktdaten auslesen und manipulieren. Davor warnt der Hersteller in einer aktuellen Mitteilung selbst. Betroffen sind alle Oxid-eShop-Versionen bis 5.2.x (Enterprise Edition) und 4.9.x (Professional Edition und Community Edition).