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Der 18-Jährige, der einen Zettel schrieb und verschwand …

Konsumklima weiterhin auf niedrigem Niveau stabil

Auch im Mai verhalten sich die deutschen Verbraucher gelassen abwartend. Wie die jüngste Umfrage der Gesellschaft für Konsumforschung (GfK) zum Konsumklima zeigt, sind die Konjunkturerwartungen bereits zum zweiten Mal in Folge leicht gestiegen. Die Einkommensaussichten trübten sich allerdings etwas ein. Die Konsumneigung blieb hingegen nahezu unverändert gut. Der Gesamtindikator prognostiziert laut GfK nach 2,5 Zählern …

Krisenmanagement der Arbeitgeber mangelhaft

Der Vorwurf wiegt schwer, denn er kommt aus mittelstandsgewogenem Mund: Das Institut für Mittelstandsforschung an der Universität Lüneburg und die Personalberatung Hanseatisches Personalkontor warnen in einer gemeinsamen Studie, dass Arbeitgeber bei Maßnahmen zur Krisenbewältigung die Arbeitnehmerinteressen zu wenig berücksichtigen. Eine mangelhafte Kommunikation führe zusätzlich zu einer massiven Verunsicherung der Mitarbeiter. Infolgedessen rechne mittlerweile jeder Achte …

DGB interpretiert Arbeitslosenstatistik falsch

Die Bundesagentur für Arbeit (BA) widerspricht einer Behauptung des Deutschen Gewerkschaftsbunds (DGB), dass über ein Viertel aller neuen Arbeitslosen aus der Erwerbstätigkeit direkt in Hartz IV lande, weil diese in der kurzen Zeit ihrer Beschäftigung keine ausreichenden Versicherungsansprüche aufbauen konnten. Die BA wirft dem DGB eine fehlerhafte Auslegung der Statistik vor. Man weise seitens des …

ifo-Geschäftsklima im Mai erneut freundlicher

Der Geschäftsklimaindex des Münchner ifo-Instituts für die gewerbliche Wirtschaft Deutschlands ist im Mai erneut gestiegen und liegt nun bei 84,2 Zählern (nach 83,7 Zählern im April). Die derzeitige Geschäftslage schätzen die Unternehmen allerdings wieder ungünstiger ein als im Vormonat (82,5 Zähler nach 83,5 im April). Ihre Geschäftsperspektiven für die nächsten sechs Monate bewerten sie aber …

Industrialisierte Kundenbetreuung nutzt den Kunden

Weil Standards fehlen und Kundendaten in Handarbeit gepflegt werden, verfehlen viele Unternehmen ihre Wachstumsziele. Auch die Servicequalität ist geringer als nötig. Jeder dritte Betrieb in Deutschland investiert deshalb verstärkt in die Reorganisation („Industrialisierung“) bestehender Prozesse und verspricht sich so positive Vertriebseffekte. Das zeigt eine gemeinsame Studie der Steria Mummert Consulting und des Instituts für Management- …

Krise verändert Erwartungen an ideales Unternehmen

Derart umfassende politische und wirtschaftliche Ereignisse, wie die derzeitige Wirtschaftskrise, bleiben nicht ohne Auswirkungen auf die Vorstellungen der Menschen, wie die Wirtschaft idealerweise zu funktionieren hätte. Die Erwartungen an das Handeln von Unternehmen, Institutionen und an Marken verändern sich nachhaltig und beinhalten zunehmend gesellschaftspolitische Forderungen. Das ist das Ergebnis einer Studie der internationalen Strategieberatung BBDO …

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