Kassensystem, Warenwirtschaft, CRM etc.: Die Telekom schnürt ein Digitalisierungspaket für Gastronomie und Ladengeschäfte 3. April 202422. September 2017 von Redaktion MittelstandsWiki Die Telekom tourt nicht nur mit der Veranstaltungsreihe Mittelstand im Umbruch durchs Land, damit kleine und mittlere Unternehmen Anschluss an die Digitalisierung finden, sondern macht gleich Nägel mit Köpfen: MagentaBusiness POS ist seit heute verfügbar, eine Komplettlösung für Friseure, Restaurants oder Reinigungen und andere Unternehmen aus den Branchen Gastronomie, Einzelhandel und Dienstleistung.
Analytics für den Einzelhandel: Der Einkaufswagen protokolliert die Kundenwege 14. Juli 20205. August 2017 von Roland Freist Ein spanisches Unternehmen hat eine Lösung entwickelt, die Ladengeschäften Auskunft über die Wege, Stationen und die Verweildauer der Kunden gibt. Die Logik dahinter: Laufverhalten = Kaufverhalten.
Chatbots: Deutsche misstrauen der Datensicherheit von KI-Systemen 17. Juni 202124. Juli 2017 von Roland Freist Eine neue Studie des Bitkom im Auftrag von VMware zeigt, dass die meisten Verbraucher den persönlichen Kontakt der Interaktion mit einer intelligenten Maschine vorziehen.
KfW-ifo-Mittelstandsbarometer: Der Mittelstand nimmt alte Sorgen ins neue Jahr mit 12. Oktober 202129. Dezember 2015 von Redaktion MittelstandsWiki Noch läuft die Umtauschwelle des Weihnachtsgeschäfts, aber es ist bereits klar, dass es in diesem Jahr keineswegs so schlecht gelaufen ist, wie manche befürchtet hatten. Trotzdem schneidet das anhaltend milde Wetter in die Saisonumsätze, sodass im jüngsten KfW-ifo-Mittelstandsbarometer der Saldo der kleinen und mittleren Unternehmen des Einzelhandels um 6,8 auf 24,3 Punkte abrutscht.
IT-Organisation im Handel: Einzelhändler ziehen mit den Großen gleich 12. Mai 202128. Oktober 2015 von Rudolph Schuster Im Bereich der IT-Organisation konnte der Einzelhandel seit 2014 dank eines stärkeren Performance-Zuwachses gegenüber dem Großhandel aufholen. Vor allem die Elektronikeinzelhändler setzen sich in sämtlichen Teilprozessen zum Teil sogar deutlich von den übrigen Händlern ab. Laut der „Fachbereichsstudie IT-Organisation im Handel“ von techconsult schneidet allerdings bei vielen Unternehmen die Hardware-Inventarisierung eher schwach ab.
Einzelhandel: Ladengeschäfte sind stark in der Kundenbindung 3. Mai 20215. Mai 2015 von Bernhard Schoon Obwohl die Zahl der reinen Online-Käufer stetig wächst, bevorzugen die Konsumenten immer noch den Einkauf im Laden: 44 % wollen Produkte anfassen und gleich mitnehmen.
Kundendialog: Der Einzelhandel führt beim Modern Marketing 19. Dezember 20223. März 2015 von Bernhard Schoon Personalisierte und zielgerichtete Marketing-Kampagnen bringen ein besseres Kundenerlebnis und mehr Business Performance. Das belegt eine Untersuchung, die Oracle und Forrester Consulting Ende des vergangenen Jahres durchführten. Sie zeigt aber auch, dass darin nicht alle Marktsegmente gleich erfolgreich sind.
