E-Commerce: Die Umsätze im Online-Handel wachsen weiter 7. Februar 202410. Juli 2017 von Roland Freist Die jährliche Händlerbefragung von bevh und Boniversum zeigt eine hohe Investitionsbereitschaft bei den Online- und Versandshops.
Finanzierung: Ein Börsengang ist für die meisten Start-ups kein Thema 17. Juni 202127. Juni 2017 von Roland Freist Eine Finanzierung über einen Gang an die Börse ist für die meisten Start-up-Firmen aktuell nicht interessant, wie eine neue Studie ergeben hat.
Enterprise Resource Planning: Anwender ziehen mit ERP in die Cloud – aber nicht ganz 23. Mai 2017 von Kathrin Jannot Die diesjährige Kundenumfrage von Abas zeigt, dass die Akzeptanz von ERP-Lösungen (Enterprise Resource Planning) aus der Cloud deutlich gestiegen ist: 2017 schließen nurmehr 28 % der Anwender Cloud-Lösungen kategorisch aus – 2015 hatten noch 64 % eine Cloud-Integration abgelehnt. Damals konnten sich auch nur 8 % einzelne Funktionsbereiche als Cloud-Service vorstellen, nun sind es bereits 32 %.
Künstliche Intelligenz: Chatbots im Service müssen Verständnis zeigen 19. September 201717. Mai 2017 von Kathrin Jannot Im Frühjahr 2017 hat das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign eine Online-Umfrage unter kleinen, mittleren und großen Unternehmen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz durchgeführt. Das Thema: Chatbots. Die Ergebnisse liegen nun vor, Kernbotschaft ist: Chatbots versprechen im Service Erfolg, wenn es gelingt, künstliche Intelligenz noch mehr zu emotionalisieren und gleichzeitig lernend eine …
E-Payment: Online-Händler leisten sich lieber Vorkasse 8. Juni 202112. Oktober 2016 von Kathrin Jannot Drei Viertel der Online-Händler bieten die Bezahlung per Vorkasse an. 30 % der Kunden haben in den letzten zwölf Monaten auch damit bezahlt, obwohl sie bei dieser Zahlungsform einige Nachteile im Vergleich zu anderen Verfahren in Kauf nehmen müssen. Ibi Research hat mit einer Online-Befragung von über 1000 Privatpersonen und Online-Händlern untersucht, warum sich die Vorkasse …
Cloud-Computing: Der Mittelstand sucht nach Orientierung in der Cloud 12. Juni 201825. November 2015 von Roland Freist Die stärksten Motivationen für den Einsatz von Cloud-Computing im Mittelstand sind Effizienzsteigerungen und Kosteneinsparungen. Dahinter folgen der Zugriff auf neueste Technologien und Software sowie die Etablierung von modernen und verlässlichen Geschäftsprozessen.
IT-Services: Hochverfügbarkeit ist in Europa schwieriger 31. Oktober 202317. November 2015 von Roland Freist Bei der Verfügbarkeit von Rechenzentren, Anwendungen und der Nutzung von Social Media im Support zeigen sich deutliche Unterschiede zwischen Nordamerika, den EMEA-Staaten und Lateinamerika.
