Sprachsysteme für Mittelstand erschwinglich

Kundenservice, persönliche Kundenbetreuung und andere sprachbasierte Kundendienstleistungen sind personalintensiv und teuer. Andererseits ist gerade der persönliche Draht zum Kunden im Mittelstand eine Stärke und ein Merkmal. Sprachbasierte Systeme auf Softwarebasis könnten eine Lösung zumindest in jenen Fällen bieten, in denen standardisierte Dialoge ausreichen. Bisher waren gute Sprachsysteme aber ebenfalls teuer. Das wird sich bald schon …

In der Umweltpolitik ist ein Paradigmenwechsel nötig

Seit Jahrzehnten punktet die deutsche Wirtschaft in Sachen Umwelt wie kaum ein anderes Land. Umweltpolitik auf Kosten von Arbeitsplätzen muss aber überdacht werden, so das Institut der deutschen Wirtschaft Köln (IW). Das Institut fordert einen Paradigmenwechsel und hat zu diesem Zweck Leitlinien für eine moderne angebotsorientierte Umweltpolitik ausgearbeitet. Eine solche Politik behandelt den Umweltschutz als …