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Provider verspricht Strafzahlung bei SLA-Verletzung

Der Berliner Provider CBXNET will bei Verletzung von Service Level Agreements (SLAs) Strafzahlungen an seine Kunden leisten. Ein SLA schafft für den Kunden Transparenz und Betriebssicherheit, indem messbare Kriterien für die Erbringung einer bestimmten Leistungsqualität vertraglich festgelegt werden. CBXNET bietet seinen Kunden solche Verträge an, die unter anderem Verfügbarkeit, Service-, Support-, Reaktions- und Reparaturzeit definieren.

Machen Sie Ihre Druckinfrastruktur fit für 2009

Noch immer werden Millionen von Euro in deutschen Unternehmen durch mangelhaft organisierte Druckinfrastruktur verschwendet. Der Grund: Den IT-Entscheidern fehlen die nötigen Informationen. Eine hervorragende Informationsquelle ist die kommende Zweite Deutsche Output-Management-Konferenz (DOMK). Die Konferenz findet am Mittwoch, 22. Oktober in München statt – parallel zur Systems 2008. Auf der Konferenz erklären hochkarätige Referenten, wie man …

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