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IP-TK-Anlage verbindet sich mit SQL-Datenbanken

Cytel Technology bietet mit der aktuellen Version 3.0 der VoIP-TK-Anlage Cytel.iBX für Microsoft Windows zusätzliche Funktionen. Mitarbeiter haben durch die Schnittstelle zu Microsoft Dynamics CRM beim Telefonieren nun direkten Zugriff auf die Kontaktdaten der Kunden. Durch die Anbindung an die SQL-Datenbank von Microsoft Dynamics CRM stehen die Kontaktinformationen inklusive Datenbanksuche auch ohne geöffnetes Softwaretelefon oder CRM-System …

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