Statistisches Bundesamt: Die Inflationsrate sinkt auf 0,9 % 15. Januar 201924. Juni 2014 von Sabine Philipp Wie das Statistische Bundesamt (Destatis) mitteilt, lagen die Verbraucherpreise in Deutschland im Mai 2014 um 0,9 % höher als im Mai 2013. Letztmalig sei im Juni 2010 eine derart niedrige Inflationsrate festgestellt worden. Die Dienstleistungspreise seien hingegen binnen Jahresfrist mit +1,4 % überdurchschnittlich gestiegen.
Business Performance Index: Volle Auftragsbücher lassen keine Zeit für Prozessoptimierung 6. Mai 20146. Mai 2014 von Henrik Groß Nach den Einzelberichten aus Handel, Dienstleistung und Fertigung liegt nun auch der Gesamtbericht zum Business Performance Index 2013 vor. Das paradoxe Ergebnis der Langzeitstudie: Die diesjährigen Ergebnisse sind schlechter, weil die Lage besser war. Tatsächlich ließen die gute Konjunktur und die hohe Auslastung der Geschäftsprozesse offenbar keine Luft für Performance-Verbesserungen in den teilnehmenden 1800 Einzelunternehmen. …
Demografischer Wandel: Sachsen zeigt E-Government-Lösungen für Europa 28. Mai 201422. April 2014 von Friederike Floth Der Freistaat Sachsen beschäftigt sich bereits seit Längerem mit modernen Lösungen für die Verwaltung der Zukunft. Dabei liegt der Fokus insbesondere auf Prozessen und Strukturen, die geeignet sind, der demografischen Entwicklung Rechnung zu tragen.
Sport und Gesundheit: Jeder zehnte Deutsche geht ins Fitnessstudio 28. März 2014 von Sabine Philipp Die Studie „Der deutsche Fitnessmarkt 2014“ von Deloitte, dem Arbeitgeberverband deutscher Fitness- und Gesundheits-Anlagen (DSSV) und der Deutschen Hochschule für Prävention und Gesundheitsmanagement (DHfPG) kommt zu dem Ergebnis, dass Ende 2013 deutschlandweit 8,6 Mio. Menschen in einem Fitnessstudio angemeldet waren. Das entspricht einem Mitgliederwachstum von 8,1 % im Vergleich zum Vorjahr. Und die Experten sehen noch Luft …
Connected Cars: SAP und BMW forschen am Auto der Zukunft 27. November 20233. Februar 2014 von Heide Witte SAP und BMW entwickeln gemeinsam eine Infrastruktur für zahlreiche Mobilitätsdienste in Fahrzeugen auf Basis der SAP HANA Cloud Platform. Dabei sollen Informationen aus Diensten, die von externen Partnern angeboten werden, orts- und routenbezogen aggregiert und Autofahrern direkt im Fahrzeug angezeigt werden.
Kundenbefragung: Möbelhauskunden klagen über schlechte Beratung 6. September 202116. Januar 2014 von Sabine Philipp Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) wollte mit einer im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv durchgeführten Kundenbefragung wissen, wie es um Angebot, Preis, Beratung und Service in den Möbelhäusern bestellt ist. Offenbar stellt die teils mangelnde Beraterkompetenz das größte Defizit dar.
Lean Services 2014: Aachen sucht Studienteilnehmer im Servicegeschäft 23. März 202127. Dezember 2013 von Sabine Philipp Das FIR an der Rheinisch-Westfälischen Technischen Hochschule (RWTH) Aachen sucht Teilnehmer für eine Benchmarking-Studie zum Thema Lean Services. Sie setzt sich aus einem Fragebogen und gegebenenfalls einem anschließenden Telefoninterview zusammen. Auf dieser Grundlage erarbeitet das FIR Fallbeispiele, die von einem Konsortium beurteilt werden. Dabei werden fünf Unternehmen ausgesucht, die durch die Umsetzung ihres Servicegeschäfts aus …
