Online-Shop: Die richtige Shop-Software ist schwer zu finden 10. November 201513. Februar 2012 von Michael J.M. Lang Die Auswahl an Software für Internet-Shops ist groß – aber es fehlt an verständlichen und überschaubaren Informationen für IT-Laien. Dieses Leid klagte uns Shop-Gründer Andreas von Harsdorf. Sein Delikatessen-Shop Lukullium wendet sich an Gourmets, für die Qualität an erster Stelle steht. Er muss deshalb andere Anforderungen erfüllen als Shops für Massenprodukte, die auf Preisvergleichsportalen Flagge zeigen …
Online einkaufen: Internet-Shopper zieht es zum Kundenservice 12. Oktober 202024. Januar 2012 von Sabine Philipp Um herauszufinden, warum Menschen im Internet einkaufen und welche Rolle der Kundenservice spielt, haben quelle.de und TNS Infratest eine Umfrage zum Thema Online-Shopping aus Verbrauchersicht durchgeführt. Dabei fanden sie auch heraus, was die Geschlechter beim Internet-Einkauf unterscheidet.
SMC-Strategieausblick: Apps sollen die Bankkunden bei Stange halten 26. Oktober 202027. Oktober 2011 von Sabine Philipp Wie die Untersuchung Wege zum Kunden 2015 ergab, planen 76 % der Banken kurz- oder mittelfristig ein Engagement in sozialen Online-Netzwerken. Dem Studienauftraggeber Steria Mummert Consulting (SMC) zufolge, trauen die Experten jedoch zunächst den Smartphone-Apps die größte Sprungkraft auf den neuen Kontaktwegen zu.
Emittenten-Ranking: Kunden wollen Zusatzinfos per App 26. Oktober 202014. Oktober 2011 von Sabine Philipp Kunden von Zertifikateanbietern erwarten inzwischen auch mobile Applikationen für Smartphones oder Tablet-PCs. Zu diesem Ergebnis kommt das aktuellen Emittenten-Rankings von Steria Mummert Consulting (SMC), das in Zusammenarbeit mit Welt und Welt am Sonntag entstanden ist. Dabei kommt die Branche dem Bedürfnis ihrer Kunden immer stärker entgegen.
